近年来，随着居民财富的不断增长以及互联网金融产业的不断发展，金融消费者权益保护逐渐成为社会关注的热点问题。在相关案例屡见报道，不断引发舆论热议的同时，监管部门以及从业企业也在不断推出各类举措以严控风险，杜绝侵犯消费者权益的事件发生。

近日，2017中国金融消费者保护论坛在上海举行，一大批在金融领域颇具实力的企业聚集于此，共同探讨在金融领域保障消费者权益的良方。同时，结合过去一年各大支付平台卓有成效的保障举措，论坛评选了2017年度金融消费者权益保护十佳案例，上海宝付凭借在消费者保护领域所做的有力举措获评该荣誉，成为入选的唯一一家非银行金融机构。

据悉，作为国内领先的第三方支付企业，上海宝付一直以来严格遵循政策要求，按照金融领域内的标准执行，同时积极响应监管号召，对内加强风险管理，对外建立创新调解机制，全方位立体化的风控体系保证平台在产生消费者投诉时能够第一时间厘清事实，为多元化的场景应用提供解决方案。

面对着当前多样化的宝付支付场景应用需求，如何有效保障消费者的权益成为业内共同关注的焦点。未来，上海宝付还将着力构建消费者教育机制，从已解决的案例中提炼出关键点和高频点，有针对性地向消费者进行宣传教育，从而提升消费者对金融安全的认知，提高自我保护意识，从根本上避免侵犯消费者权益类案件的发生。