做手术是一次劫难，是人生的一次蜕变。面对手术未知的事情让我们充满了恐惧感，宁波华美妇科医院手术室为减少女性朋友心理恐惧，鼓励患者对手术要有信心，宁波华美妇科医院手术室采用无缝连接整合，将人文关怀融入到工作当中去。通过细节以及人文关怀，建立医患信任，从根本上改善患者就医体验，让患者能够顺利的进行手术。

1术前接触，增进了解。

宁波华美妇科医院在手术前进行沟通接触，通过深入的沟通打开患者心结，将手术的整个流程，以及术后的体验详细告知患者，充分的沟通不仅仅可以消除患者紧张情绪，还有利于手术医师以及护士更加的了解自己的患者。

2精准控制，节点管理。

手术室自主研发的计算机系统全程记录并动态反馈患者的实时状态，流程更明确，在确保手术安全的同时，减少不必要的医疗资源消耗，为患者节省每一分医疗费用。

3个人空间，私密温馨。

手术等待间有专人接待和陪护患者，在患者之间使用温馨的淡蓝色布帘隔断，避免患者间相互干扰，减少与陌生人相处的尴尬，帮助患者保持安静平和的心态。

4见面问好、耐心安慰。

宁波华美妇科医院手术室护士对每一位患者都见面问好，非常紧张的患者则给予握手鼓励，增加医患沟通，建立医患信任，对手术的顺利进行起到了催化的作用。这样的做法尽可能的减少了医患矛盾，让患者在感受到人文的关怀;这个医院不太冷!

5音乐疗法，语音解说。

通过播放轻柔舒缓的音乐，缓解患者的紧张情绪。通过调查研究，整理患者最想了解的手术信息，并制作成语音文件，循环播放进行语音宣教。

6尊重病患，保持形象。

无论何时保持床单被褥的整洁，协助患者在被单内遮挡脱衣，减少不必要的暴露。术后及时擦去患者身上的血迹和排泄物，并及时整理好衣裤，盖好被子，维护个人尊严。

7贴心照护，随时应答。

协助女患者整理长发，给咳痰的患者及时递上纸巾，对患者的轻声呼唤及时回应，主动询问患者感受。对于手术后的患者，为干燥的嘴唇涂抹润唇油，为干裂的皮肤抹上润肤霜，为酸疼的腿轻柔按摩。

8介绍团队，拉近距离。

术前向患者介绍手术团队的主要成员，让患者感受到礼貌、平等的对待与尊重，也感受到宁波华美妇科医院专业团队的严谨与团结精神，从而获取正能量支持。

9关注细节，细心手术。

术前提早上班，调节室温，提前用加热设备将床单被褥加热，输注接近体温的液体，从而提供术中的贴心保暖。轻手轻脚的搬运，反反复复的安全核查，无数次观察患者周围血液循环状况、体温的变化，确保手术安全。

宁波华美妇科医院手术室，给医院加温暖，让越来越多的人感受到医院的人文关怀，它不仅仅是一句装饰的口号，需要我们日复一日的行动来换取。华美手术室默默的为健康守护，将温暖带到您的身边，医护人员同您一起坚持不懈，构建一个平等、和谐、互爱的就医平台而努力!

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