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“家家爱”用社区服务新模式全力提升中国传统家政服务

2018-5-31 14:37| 发布者: 睿弘轩| 查看: 961| 评论: 0

摘要: 在中国中产阶层崛起、消费升级的背景下,传统社区家政服务的短板日益凸显。总体来看,社区服务能力底下,服务专业度差,同时线上家政平台和线下家政公司基本采用半闭环信息中介方式,难以满足消费者对于高品质家庭服 ...

在中国中产阶层崛起、消费升级的背景下,传统社区家政服务的短板日益凸显。总体来看,社区服务能力底下,服务专业度差,同时线上家政平台和线下家政公司基本采用半闭环信息中介方式,难以满足消费者对于高品质家庭服务的内在需要。

家家爱”首次提出社区服务领域的全生命周期管理理念和全域覆盖新模式。

家家爱”战略通过点(服务提供者)、线(城市运营商及加盟家政公司)、面(“家家爱”线上平台)三位一体的协同生态网络打造,输出标准化、品牌化和极致化的服务产品。

 

 

 

家家爱”线上平台作为整条产业链的公共服务提供方,为纳入体系的家政公司进行全面能力提升,包括用户流量系统、全网营销系统、信息管理系统、大数据系统、品牌识别系统、服务人员集群建设和培训系统、合规性保障系统等,全面助力城市运营商成为所在城市上门生活服务领域的领导者。

同时“家家爱”用服务工程学的思路和服务产品化的思维,对上门生活服务的流程和模块拆解,进而进行全生命周期(过程、工具、方法、反馈、迭代)的重塑和成型,最终为终端用户提供超出其预期的极致化体验,打造成用户具有强自我驱动力进行线上线下传播的爆款产品,领跑家政服务领域市场。

基于巨大的极具信赖度且养成平台支付习惯的用户流量,“家家爱”平台会与城市运营商一起,导入更为丰富的家庭服务和社区服务,基于生活服务场景的精准大数据,采用C2M的方式重构产业链,实现精准化营销和精益化制造,打造社区生活更为庞大的蓝海市场。

 

家家爱”将与中国千千万万家政公司一起,通过数据驱动、技术驱动,引领“新服务”和“新零售”的行业新趋势,实现经济价值和社会价值的真正双赢,为中国社区服务供给侧改革全新赋能,“家家爱”将成为中国社区家政服务最大的流量入口。

 


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