天安财险温馨提醒各位客户，风雨天气外出困难重重，生命安全永远是第一位，否则酿成大错，损失财产是小事，生命健康受到危害就是大事了。

　　如果遇困难需要救助，不论何时，请一定要及时拨打天安财险热线电话，天安财险一定会第一时间赶到广大客户的身边，为您排忧解难。

　　刘先生驾驶的皮卡车在2018年1月19日上午，位于保定市满城县西三环附近，由于下雪路滑撞树并滑入沟内，情况紧急，刘先生立马打电话给天安财险保定中支报案请求帮助。

　　杨阔作为天安财险查勘员，驾着天安财险的查勘车赶到现场，对事故进行紧急处理。

　　首先救援状况并不乐观，因为皮卡车厢内装满了为员工过年购置的年货，虽然损失不大，但是车体沉重，路面泥泞湿滑，所以救援具有一定的难度。

　　同时，事故皮卡车是由天安财险廊坊中支承保的，所以无论如何，杨阔必须要帮助客户解决困难。

　　以人力推动车辆的方式，是杨阔最先想到的，他让客户掌握方向盘，自己在后面推动车体，试图将事故车从湿滑泥泞的沟内移出来。

　　理想是美好的，现实却是残酷的，轮胎打滑严重，无法将侧轮从沟内拽出，效果并不理想，车子始终移不出来。

　　这个办法行不通，杨阔又试着想用天安财险查勘牵开足马力引事故车，将事故车拖拽出来。

　　结果路面太过泥泞，天安财险的查勘车自己都打滑，更不用说被拖拽的车了，两车均是打滑状态，根本行不通。

　　这个时候天气寒冷，地面上都是冰块，杨阔又冷又累，但是一想到自己身为天安财险的一员，身上有着沉重的担子，他就告诉自己，一定要咬牙坚持下去。

　　紧接着杨阔冒着寒风在雪中寻找树枝、草堆、砖头等施救物品，他想到了在轮胎下垫上柴草树枝以增加摩擦力的方法，很多东西已经冻在了地上，所以平时触手可见的杂物也很难搬运，因此杨阔花了很久的时间，也耗费了很多体力。

　　他把这些东西垫到侧轮前侧，增加地面与轮胎的摩擦力，让客户掌握方向盘在前方开动，自己则在后方不断地挪动树枝、草堆增强轮胎与地面的摩擦。

　　前前后后经过了一个多小时，事故车才终于施救成功，杨阔这个时候才松了口气。

　　完成现场施救后，天安财险杨阔还主动询问支付赔款的账号，协助客户尽快处理并于当日打款结案，实现了天安财险小额快赔的服务承诺。

　　车主对天安财险大力赞誉，感激不已，他表示幸好自己办理了天安财险，否则他出车祸的事情没有办法这么顺利的解决。

　　杨阔听了很感动，也很开心，危难之时对客户伸出援手，是每一个天安财险的员工都遵守的职业道德，也是天安财险对自己的要求。