进入移动互联网时代之后，互联网金融行业已经从重产品向重用户转变。但是，企业想要了解用户真实需求存在两大问题：一是互联网金融行业的用户基数庞大，每一个用户存在不同的需求;二是当下企业的用户地域上没有严格的限制，想要面对面交流完全是不可能完成的任务，因此用户画像概念应运而生。

　　用户画像顾名思义就是用户的特征标识，通过具体化的社会属性、行为习惯提炼出一个特有类型的用户模型，是真实用户的虚拟代表。对于企业来说，准确的用户画像可以完美地展现用户的各类属性，为企业锁定目标客户，制定需求产品，提供营销服务、效果评估给予全面的信息支持。

　　以网络借贷平台有融网为例：

　　首先来看平台用户的男女比例，根据有融网2018年第一季度运营报告数据披露显示，男女比例接近1:1，男性用户略微比女性多了一点，女性的经济实力不得小觑。随着移动互联网的推动，女性用户拥有了更多的选择权、话语权、支配权。

　　其次来看地域分布，有融网数据频道显示，广东、山东、河南、浙江是平台用户的聚集地。另外，从出借金额来看，浙江省的出借金额占比达到21.85%，位列第一，其次是广东、江苏以及山东，占比分别是9.74%、8.84%、6.81%。

　　接下来，再来看一下有融网用户的职业分布，其中有74.69%的用户是上班族，其次是个体户18.35%，企业主6.96%。如今上班一族生活压力大，物质生活消费在攀升，住房刚需也步步紧逼，但是主动收入却没有跟上脚步，因此很多上班族会选择网络借贷来增加被动收入。

　　另外根据2018年第一季度运营报告显示，90后和80后是出借大军中的主力，其次是70后。

　　这也很好地说明了网络借贷深受年轻一代的欢迎。年轻一代的接受能力更强，理念更超前，他们对于网络借贷的认可度比上一辈人更高。

　　综上可以看出，网络借贷的用户逐渐年轻化，80、90后成为用户主力，他们的借贷意识正在增强;同时，女性年轻用户在金融业也更有了话语权，她们追求精神和经济的双重独立;另外一、二线城市对于网络借贷的接受程度更高，覆盖面和普及程度也更广。

　　平台也会针对用户的这些特性挖掘潜在的商业价值，把年轻用户作为目标客户，分析他们多样创新的需求，从年龄、职业、收入、资产等不同角度把金融产品更加细化，为不同客户提供不同的产品。因此对用户的分析其核心都是为了更好地服务用户，提高用户体验，从而完成用户对平台的认可度和信