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从2010年春天拿到营业执照的那一刻起,中辰照明已经走过了五个年头,这光阴转瞬即逝,你甚至来不及大声喊一嗓:等等!它就已经远离你而去了。没想过开家口号式的百年老店,只想这辈子有作为、不虚度。趁着没老到记忆减退的地步,写上这几年企业发展的体会,同行和朋友们权可以做个参考。 众所周知,这年头在神州大地上,如果你想借着改革开放的春风末梢开个公司挣点小钱,那并不是什么难事。但你要是想不蒙不拐、扎扎实实做个持续发展的好企业,那可是难上加难,尤其是在这个看似政策春风拂过,但实际上姥姥不疼舅舅不爱的照明行业。在这样的局势下,一个新兴的民营企业该如何发展?这在相当长的时间里成为困扰我的主要问题。好在敬爱的毛爷爷曾经说过,想解决主要问题,就要先解决主要矛盾关系(原话不是这样说的,出处不重要,活学活用才重要)。我们面对的主要关系不外乎是: 企业与行业之间的关系; 企业与个人之间的关系; 企业与企业之间的关系。 那么,我们应该如何面对这三大关系?我认为 首先企业与行业的关系是:顺势而为。请注意,顺势而为与随波逐流的区别。随波逐流是被动式的,是对大河不满小河干的无助等待;顺势而为是主动式的,是对趋势的预判以及把握,然后根据判断,做出自然而然的布署。中国照明行业与国内的其他行业大致相同,处于一个大变革时期,由于行业门槛低,起步晚,体现为分散度更高,知名品牌更少的混乱局面,但随着人们宜居水平的提高,空间光环境的改善越来越多的提上刚性需求。就在这需求增加供给混乱的局面里,行业趋势出现了,表现为两个大俗字:“整合”。这其中包括横向整合,更多的是纵向整合。大家都知道,随着互联网经济生态化的形成,未来企业与企业之间的竞争会越来越少,以核心企业为代表的供应链与供应链之间的集群化竞争会成为常态。这种供应链的形成原因,是可以给客户提供更加优质、全面、高附加值的服务。在照明这个特定的行业里,设计与工程的联系,服务与产品的结合,都在供应链的整体链接上密不可分,在这种为客户做得更多更好的大前提下与大背景下,任何人为割裂这种链条联系的行为都显得格外苍白。做设计的人了解工程、做工程的人熟悉产品、做产品的人理解设计,这种深层次的闭环关系使得整合成为必然。所以要么成为整合者,要么成为有意义整合的参与者。顺便说一句:你要找的,永远得是志同道合的那些人,为此多付出点时间和代价都值得,要不单干也总比集体自杀强。 其次企业与个人关系是:合谐相处。解决好集体与个体之间的关系,是任何社会组织都面临的问题,在企业中尤其如此。“合谐”是东方管理哲学沉淀出的魅力。“合谐”二字关键在“谐”字,合易谐难。“谐“字的本意是“调整”,表面的象形是“统一的声音”,中国文字的艺术就这样淋漓尽致的体现出来了,经过调整后发出统一的声音就是“谐”,很有意思。实际上这事说起来容易,做起来不易。好在企业在前期发展中还是可以解决的,坚持两个基本原则:一是找到价值观大致统一的人,二是建立为了他人牺牲小我的思维习惯。在团队规模不超过150人左右的集体中,把握以上两条原则,辅以简洁明确的制度,基本上可以高效率的解决问题。这也是为什么我们伟大的中国人民解放军在连队以上才设党支部,连队以下设指导员就够了。100多人在管理上是一个坎,是我们必须要面对的。所以在人员规模不大的时候,合谐相处成了成本最低的管理之道。这种合谐并非盲目的附合,而是建立在对个性习惯发自内心的尊重与理解上。关怀到每一个“我思固我在”,你才真正的”无处不在”。 再次,企业与企业的关系是:共生共荣。随着经济结构生态化的加强,未来企业与企业之间的界限更加模糊,A企业中员工甲可以很自然的为了共同的利益在B企业中工作,同样,B企业中的主管乙也可以为了共同利益在A企业主导某个项目,当企业与企业之间的社会价值感高度一致且形成边界逐步消失后,真正的共生共荣的企业联盟就会出现。利益交换成为手段,改变世界才是最终目标。这种共生共荣的联盟有可能比单一股权控制的企业单位更稳固,更高效,还是那句话,找到那些志同道合的朋友更为重要,哪怕你们不在一个公司。 好了,当我们已经明确好这三大关系后,我们应该如何在管理上加以实现呢?这五年一直在摸索前行,鼻青脸肿,呲牙咧嘴的表情背后是一次又一次对管理的思考。 五年后的今天,我们大致能做到; 观念上,开放不浮躁;人才上,引导不控制; 事物上,约束不干涉;气质上,低头不弯腰。 先说说观念,这年头如果你还坚持晚清闭关锁国那一套,保守和禁锢企业,那真是离死不远了。但如果你啥都没干,就不停的曝光混脸熟,增加知名度,那毫无疑问,你走入了另一个怪圈。这个行业现在就是我们这个国家的缩影,压抑太久而产生的变本加厉的浮躁。工业革命后,西方列强船坚炮利的走出来那叫开放。没弄明细怎么种地,就高喊亩产一万斤,那叫疯了。我们鼓励开放,我们杜绝浮躁,好好做设计,好好干工程。 再说说人才建设,这方面我们的方法是引导不控制,中辰照明的人才年龄跨度非常大,从50年代到90后,覆盖了40多年的不同时代,在这种情况下,想控制每一个人的工作习惯和方法是非常扯的一件事情,除非搞流程变态的军事化管理那一套。不知为什么。骨子里就烦这种过度管理,团队小的时候,清晰告诉大家目标就行了,注意、目标一定要可量化,剩下的事情就交给大伙吧,每个人都不是全才,所以别想着干那种360度无死角变态控制那一套。我承认,人员螺丝化在客观上确实有数据优势。但这个世界是由感受构成的,没了感动,我们要这些数字干什么呢?所以,道法自然吧,我们在事物流程上尽量做到约束不干涉,约束与干涉的主要区别是,约束是前置的,是提前大家说好的,干涉是后置的,是上下级不同行为方式的对立。我个人认为,工作上可以提醒和建议,尽量不干涉。当然,这种做法会付出一些容错的代价,但如果你没看错人,这种代价换来的成长也最快。 最后,说说企业气质,一个团队,无论是10人还是10万人,都应该拥有自我独特的气质。时代发展太快,未来你很难说清一个企业究竟给客户提供什么样的服务,但我们应该展现给我们的客户与伙伴面前的是我们的服务气质。 为了客户的立场和感受,我们愿意低低头来表达尊重; 为了客户的品质和利益,我们一定不弯腰来随意迎合。 絮絮叨叨说了这么多,给这五年做个总结。 姜川 2015年初冬于北京 |
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