2018年营口中支8月启动会现场，客户潘先生送来锦旗，并向参会来宾讲述了发生在他身上的理赔故事。

　　2017年6月在朋友的介绍下，潘先生在百年人寿营口中心支公司投保康悦一生与优选护身符产品，年缴保费25584元，保额 41万，附加住院医疗，年缴保费860元，保额1.5万。当时买保险，家人就说他是顶梁柱，给他买了保险就相当于给家里买了份保障。没想到，这一份小小的保险送来了希望。

　　2018年5月末，潘先生工作时感觉胸闷心慌，随即到营口市大石桥中心医院就诊，确诊为三尖瓣闭合不全，在妻子的陪同下前往沈阳陆军总院治疗，手术与治疗费用共计95645元，面对突如其来的疾病与昂贵的费用清单，潘先生与家人一筹莫展，这时潘先生的妻子佟女士想到了曾在百年人寿购买过保险，抱着试试的心态，拨打百年人寿理赔报案电话95542。出乎佟女士意料的是，当营口中支接到报案后，理赔人员第一时间与他们取得联系，了解潘先生病情后详细告知理赔所需材料，并且在治疗过程中常常拨打电话进行慰问。

　　营口中支的理赔人员在潘先生出院后及时取得联系，了解到潘先生家住大石桥，术后需卧床休养，来营口十分不便，无法前往营口申请理赔，理赔人员第一时间前往潘先生家中，收取理赔所需资料。

　　当营口中支理赔人员来到潘先生家中时，潘先生在卧床休养，看到我们的到来，坚持要起来迎接，潘先生表示没想到百年的理赔如此充满真情，营口多家保险公司中我遇见了百年人寿，选择了百年人寿，一点没有辜负我的信任与认可。

　　营口中支理赔人员将所需的理赔材料收集完后，及时将资料录入系统上报分公司，辽宁分公司在最短的时间内审核完毕，给付被保险人42.5万元理赔款。

　　在现场会上，潘先生几度哽咽，再三表示对公司的谢意。十分感谢百年人寿!并呼吁身边的人，趁着父母与子女健康的时候要准备一份保障。保障的不止是个人，更是一个家庭。

　　无论是操劳大半生的父母，还是携手共度余生的爱人，或是全心全意守护着的孩子，都是我们最重要的人，我们愿意为家庭付出一切，但是现实生活并非如此顺心，疾病虽无情，但百年有爱，让我们不负遇见!