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友邦吊顶售后服务竟然这么棒!

2019-4-15 18:38| 发布者: 睿弘轩| 查看: 458| 评论: 0

摘要: 产品质量和做工反映的是企业实力和技术,而售后服务反映的则是一个品牌的良心和责任。相信大家在消费,尤其是购买大件产品时很看重企业的售后服务,毕竟大件商品只能上门维修,成本也比较高,选一家产品质量和售后服 ...

 产品质量和做工反映的是企业实力和技术,而售后服务反映的则是一个品牌的良心和责任。相信大家在消费,尤其是购买大件产品时很看重企业的售后服务,毕竟大件商品只能上门维修,成本也比较高,选一家产品质量和售后服务双佳的品牌绝对能省心很多。作为国内吊顶行业的领军品牌,友邦吊顶售后服务在行业内是出名的好,在用户中有口皆碑。

      到底是什么原因让大家这么认可友邦吊顶售后服务呢?小编通过走访了解到几个关键因素。

图注:友邦集成吊顶门店

      日常回访很贴心

      “安装了友邦集成吊顶之后,门店的人就不定期的给我做电话回访,问我吊顶用得怎么样啊,有什么问题没,有时还教我一些检查吊顶的小窍门,这服务太贴心了。”杨大妈谈起友邦吊顶售后服务时,脸上满是笑容。

      友邦吊顶售后服务贴心的日常回访,无形中拉近了与用户的亲密感,同时也能在问题出现的前期就排查故障,避免了日后影响家庭使用,这点做得确实很贴心。怪不得杨大妈一谈起友邦吊顶售后服务,就笑的那么开心。

      问题响应很及时

      像是家用电器这样常用的大件家具出现问题时,会很大程度上影响家庭生活,可想而知用户心里会有多焦急。所以这个时候,申请售后服务的响应是否及时,对用户体验来说至关重要。

      “友邦吊顶售后服务响应是很及时的,上次我家的友邦取暖器不知道咋回事,怎么也打不开。当时家里人都急着用呢,就打电话问友邦吊顶的售后。他们的服务态度很好,还给我们找了个师傅,说先电话里做个简单的问题排查,不行再上门维修。后来发现原来是我们自己忘了接电源,闹了个大笑话。但通过这件事,我们发现友邦吊顶售后服务确实是好。”王大爷一边笑一遍竖着大拇指夸友邦吊顶售后服务。

图注:友邦集成吊顶 效果图

      问题解决很快速

      “还有,友邦吊顶售后服务解决问题也很快。上次我家刚装完厨卫吊顶,儿子特淘,拿着小棍就捅坏了吊顶。我打电话给售后,下午就有师傅过来给修好了,这么高效的服务让人感觉自己很受重视。师傅的服务态度也很好,必须给友邦吊顶点个赞。”王大爷说完,旁边的一个大姐立马接上了话茬,为友邦吊顶售后服务现身说法。

      通过走访发现,用户对友邦吊顶售后服务的评价很高。服务态度好是最基本的一方面,日常回访、问题响应以及解决问题等方面更是口碑甚高。看来大品牌就是不一样,各个服务环节都很完善,也希望更多的人能享受到友邦吊顶这样优质的售后服务。


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