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百年人寿山东分公司真诚守信,暖心理赔

2019-4-16 18:58| 发布者: 睿弘轩| 查看: 935| 评论: 0

摘要:   2018年11月的一天,百年人寿山东分公司理赔人员收到了客户L女士的重疾理赔申请,首先映入眼帘的是病历上赫然写着的“子宫内膜癌”,理赔人员看到后心中沉甸甸的,但理赔人员知道要尽快审核才能尽可能的帮到客户 ...

  2018年11月的一天,百年人寿山东分公司理赔人员收到了客户L女士的重疾理赔申请,首先映入眼帘的是病历上赫然写着的“子宫内膜癌”,理赔人员看到后心中沉甸甸的,但理赔人员知道要尽快审核才能尽可能的帮到客户。经理赔人员核实,L女士投保健康壹佰50万,附加住院费用1万。在理赔人员联系L女士时,她正在接受化疗,L女士的一句“我不想让家人知道”深深触动了理赔人员的心。此刻,这50万的重疾是精神安慰,也是一个女人的尊严!经过公司快速审核,本次出险符合合同条款。11月16日,50万元的理赔款到达L女士的账户,L女士通过代理人对公司表达了深深的谢意!无独有偶,济南的L先生报案称自己因甲状腺炎住院治疗,但谁曾想,最终却诊断为甲状腺恶性肿瘤,这让L先生很诧异。经过理赔人员核实,L先生在百年投保65万元重疾险。L先生提交理赔申请后,总分公司快速审核,最终给出赔付65万元的结论。11月21日理赔款到账,L先生为表达对公司的感谢,11月29日上午来到分公司职场赠送了“雪中送碳 真诚守信”的锦旗,并在现场讲了自己的感悟。L先生说:很幸运自己购买了65万的重疾险,同时又很后悔买的少,如果当时买上65万的两倍甚至三倍的保险就好了,因为现在想买也买不上了。最后L先生坚定的说:“保险一定要早买,多买,而且要在健康的时候买!”

  L先生发自肺腑的话语道出了保险的意义,保险就是未雨绸缪。6天115万的理赔证明了理赔并不难!“真诚守信”是客户给公司服务最大的认可,百年人寿山东分公司将继续秉持“悦客户以服务”的准则,为客户送去最暖心、最真诚的服务!

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