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百年人寿重疾直付获客户赞许

2019-4-22 15:38| 发布者: 睿弘轩| 查看: 480| 评论: 0

摘要:   2013年7月1日,林女士在身边朋友的推荐下投保了百年祥瑞重大疾病保险,保额10万。 2019年3月1日,林女士因甲状腺恶性肿瘤在福建省立医院住院治疗。4月中旬,客户突然想起多年前曾投保了一份重疾险,便拨打了9554 ...

  2013年7月1日,林女士在身边朋友的推荐下投保了百年祥瑞重大疾病保险,保额10万。 2019年3月1日,林女士因甲状腺恶性肿瘤在福建省立医院住院治疗。4月中旬,客户突然想起多年前曾投保了一份重疾险,便拨打了95542进行报案。

  在接到林女士的报案电话后,百年人寿工作人员即与其取得联系,在了解相关情况后,第二天与林女士一同前往医院协助补充理赔材料,并现场为其办理重疾直付,赔款10万元当天就到了客户的账户。收到结案短信后,林女士对百年直付服务的速度之快感到惊讶,她本以为至少要审核个几周的。赔付结束后林女士特意送锦旗到福建连江支公司职场表示感谢!客户还表示过了这么多年,原本想着这份保险一直交钱却没啥用处白买了,没想到疾病突然就找上门了。这及时的理赔款也解决了林女士医疗费的负担,让她体会到了商业保险的价值所在。

  在本次理赔案件过程中,百年人寿理赔人员用实际行动赢得了客户的赞许和认同。百年人寿致力于打造极速、极简、极致的理赔服务体验,注重提升对客户的服务细节和服务水平,不断创新提升服务的内涵价值,让客户感受高效、人性化的理赔服务,也因此赢得越来越多的客户的信赖和支持!

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