不知何时淘宝、天猫与京东等平台被市场称为“传统电商”,在这些平台的竞价模式下,大量中小店主陷入业务瓶颈,他们的商品没有价格优势和规模优势,也没有足够的利润参与搜索竞价,产品再好,也无法排到推荐页前面。

这种情况下,云集、拼多多等电商尝试全新的零售模式,以解决零售店主在传统电商模式下的经营痛点。基于回归社交的本质——信任逻辑,拼多多、云集等迸发出社交电商的能量。

今年5月3日,成立4年的云集成功在纳斯达克挂牌上市,被称为“中国会员电商第一股”。实际上,对于云集而言,上市融资只是备足了“弹药”,或许商界眼中的终局,只是突围征战的起点。

云集为传统的供应链带来哪些变革?上市之后,云集接下来的路将怎么走?近日,肖尚略就行业关心的热点,接受了《财经》杂志记者的专访。

5月3日,云集创始人、CEO肖尚略在杭州西湖畔举办的云集上市答谢宴上致辞。扎根杭州20年的他,在致辞中表达了对杭州这座“电商之都”的感情。

工业品下乡,农产品进城

今年5月4日,云集启动了“云网”项目,以干线运输为轴、末端快递配送为网,提升新疆地区的快递时效。云集供应链高级经理郭小莉透露,云集未来将建五六百条干线,不仅将减少中间大网分拨转运时间,还将解决一些因客观因素导致快递不能送到偏远地区的问题。

“就像这边是自来水的水塔,那边是千家万户的水龙头,中间是管网,没有管网两头就没有价值了。云集的商业基础设施是架起会员电商模式运行的关键支架。这个支架可以让‘制造业升 级+消费升级’的两端链接。”云集创始人兼CEO肖尚略告诉《财经》杂志记者。

随着技术研发的投入和迭代,云集的销售渠道近两年逐渐下沉,三四线城市乃至村镇的消费者不断增多。据不完全统计,2018年三四五线城市的云集会员占比达到了52%。

而通过技术赋能,云集也从会员电商模式中发掘新的利润点,形成了独有的“三高”特征。

肖尚略认为,云集开创的会员电商模式,有重要的特征叫“三高”——“我们是最高效的消费品信息发布渠道,同时我们也是最高效的购买需求收集渠道,如果我们聚合了大量优质的品牌资源和工厂资源,我们将会变成最高效的需求满足解决方案。高效的信息发布,高效的需求收集,高效的需求满足是我们非常独特的地方,这也是传统线下零售和传统电商所无法比拟的。”

2018年5月,云集启动了“品制500”项目。据了解,它是云集品质臻选战略再升级项目,同时也是一套高于市场准入标准的云集商品认证体系。云集将通过“品制500”孵化中国好产品,赋能中国制造业。从选品策略、设计方案、品控把关、价格制定到功能体验等进行多维度综合测评,为消费者开发更多高品质、高颜值、高性价比的产品。 为了推进“品制500”,云集专门建立了一套严苛的“6S”选品机制。“6S”指:大数据分析、供应商甄选、内审测评、第三方权威机构全程护航、企业资质检测、达人试用反馈。 

市场上的商品如此充裕,为什么还要推动“品制500”呢?

肖尚略表示,通过“品制500”,云集和中国制造业的转型升级将会发生“化学反应”。“云集的供应链革命,给那些做OEM的工厂以及批量生产的制造企业带来了机会。社会化零售模式迭代、消费意识转型,倒逼中国制造升级。”

他介绍,比如,有一家位于“中国家电之都”广东顺德的OEM工厂叫德尔玛,它有几款产品就获得了云集“品制500”认证。2016年,德尔玛看准了云集的精选定位及高性价比供应链,尝试和云集合作生产适合国内市场的“爆品”。2017年6月,一款摇摇杯3分钟售罄4000台,而吸收云集消费者意见后改进的第二代摇摇杯,在云集上的销量更加可观,用户反馈也更好。近两年,德尔玛又孵化出美容仪品牌“薇新”,通过与云集沟通,在产品开发早期引入消费者建议,推出多款爆品。

德尔玛堪称中国制造的缩影。中国制造有生产能力和技术,却缺乏品牌、不熟悉市场,类似云集这样的平台可以给这些做OEM的加工企业带来商机,使它们通过合作打造出自主品牌。

而对制造企业而言,云集带来了新的改变。云集搜集整理,将信息及时反馈制造企业,并和企业一起交流工艺设计,解决产品性能和外观的痛点。大数据和客户分析数据又为企业的生产带来前瞻的分析,反向定制让制造更加柔性。

如果说,“品制500”是云集打通了优质制造业产品销往下沉市场的通路。那么,“百县千品”和“乡村振兴千人计划”,则是云集面向下沉市场采取的特殊策略。

近年来,农村市场一直处于高速发展阶段,云集不仅将工业品销往广阔的三四线城市和农村市场,亦将优质的带有地标性的农产品送至消费者手中。让农村用户和城市用户之间充分地进行商品交流。目前中国农村网民多达2.11亿,占整体网民的26.3%,农村正成为电商争抢的战场。

2017年5月16日,云集联手浙大CARD中国农业品牌研究中心共同发起“云集农业品牌孵化行动”即“百县千品”项目。云集计划,三年内培育、孵化100个地理标志农产品品牌。截至4月末,“百县千品”已为24个省份打造81款农产品,覆盖66个县域,销售各类农产品超4430万斤。

此外,云集还启动了“乡村振兴千人计划”,联合浙大全球农 商研究院,培养返乡创业“新农人”。农产品上行需要脉冲式的流量,我们把流量贡献给全国各县域的特色产品,并且还从这些县域选择优秀的、年轻的致富带头人,给他们提供供应链管理、选品 标准、营销等方面的培训,培训他们组织好家乡的产品跟云集对接,然后把农产品销到千家万户。

5月3日,美国纽约,云集在纳斯达克挂牌上市。

上市公司云集的“二次创业”

不过,云集也有自己的挑战。

社交零售、会员制电商到底是什么?目前外界对其还有很多认知缺失或误区。

一方面,云集和其他类似的电商一样,高度依赖社交网络。如果这些社交平台出现问题,或因平台老化而被其他新社交平台替代,那么云集的会员扩展和维护,就将面临一定的不确定性;另一方面,云集的快速崛起,吸引了众多追随者、模仿者加入。今年5月末,被认为对社交电商持观望态度的阿里巴巴,上线了有别于淘宝、天猫的社交电商业务 “淘小铺”,在淘宝APP内,主打分享返现的产品“淘宝高手”也在内测。巨头环伺、追随者众,云集率先抢占的这条赛道变得更加喧嚣。

已经上市的云集,接下来的路,究竟该怎么走呢?肖尚略表示,过去四年,云集获得了900多万付费会员,创造了百亿元的市值,给10多万服务商带来了互联网创业就业机会,帮助数千的品牌通过云集进入千家万户。我们用四年时间,成为会员电商第一股,成为美国纳斯达克上市公司。但毫无疑问,云集仍然是一家创业公司。

“上市之后,我们需要踏上第二次创业的征程。今天云集对标的不是简单的电商平台,也不是简单的超市,我们希望成为未来商业领域营销一体化的平台。所以,我们希望未来能服务1亿家庭。”肖尚略说。

他认为,未来的“二次创业”中,云集依然会把“会员价值”作为核心,围绕会员价值的提升,降低会员的消费决策成本。

“我最近在做一件事情,就是给云集的品牌方打电话,逐个跟品牌方的老板沟通,了解他们的生产、内贸、外贸的情况。在通电话时,我有一个明显的感受:线下有太多的优秀品牌还没有被挖掘,我们需要更主动地发现头部品牌,从‘等货来’到‘找货来’,然后重点去服务它们,帮助这些优质品牌找到用户,帮助它们释放生产力。在这个过程中,我们甚至会选择一些特别有潜力的品牌升级成为我们的‘产品合伙人’,一起开发独家的优质产品。”肖尚略告诉《财经》记者,“有了这样的聚焦,我们就可以进入“更多优质产品-更多用户-更多现金流-更多优质产品”的成功循环。”

“市场上的机会太多、诱惑太多,但是云集仍将继续聚焦核心方向,做时间的朋友。”他坦诚。

最后,在谈及个人以及云集的信仰时,肖尚略说道:“我的人生信念是一句话,追求幸福,追求更多人的幸福。所以回到企业的使命就是让商业更简单,让生活更美好。这是我一切的出发点。”

“实际上,每一个阶段,我们都要回首过去,回到我们为何而出发的初心。我希望追求幸福的同时能够追求更多人的幸福,追求更多人的幸福恰恰是追求幸福的原因。我经常跟同事说,付出越多,收获越多,这是不变的宇宙真理,也是这个世界的真相。帮助更多的人,我们得到的幸福感也会越多。”他说。

云集的一个很重要的价值观就是简单专注,简单是空间的概念,专注是时间的概念。

“我们选择一个靶心选择一个焦点,坚持不懈,日复一日、月复一月、年复一年地持续用功,我相信一定能够取得成功。”肖尚略说。