“在易鑫，从来没有一蹴而就的成功，没有一蹴而就的市场，只有团队不断地钻下去，钻成精，才能有所收获。”易鑫集团金融经理孙剑海在提到区域城市的业务发展时如是说。

孙剑海带领一个8人的团队，负责辽宁抚顺和铁岭区域业务拓展，相比抚顺，铁岭更加难啃。这个流动人员少、相对封闭的四五线城市，经销商门店业绩有限，一直以来都不是汽车金融的“沃土”，很多大机构对当地贷款份额并不看重，服务跟进困难，业务举步维艰。

“不久我们就意识到，融资租赁之所以难以开展不是因为没有市场，而是因为铁岭门店基本都在等集团力量推动，相对被动。” 孙剑海说：“好几次我们跟店长沟通，但他也不能决定，常常有种‘英雄无用武之地’的感觉。”

5月底，经多方打听，孙剑海找到铁岭销售总监郝总，用30分钟时间对门店金融服务问题进行详细深入剖析，并提出改进计划；最后以易鑫的时效和速度立下“投名状”，希望先单店开通金融合作，带动单店销售量。最终，易鑫获得单店试行一个月的机会。

终于可以“大展拳脚”的易鑫金融团队，孙剑海带着团队成员康立波抓住5月的尾巴成功破冰，6月份更是势如破竹，7月份，新入职的朱传录一人就完成了近20单，这对一个5线城市新拓展渠道来说，实属不易。

易鑫团队的规范、专业、优质服务给郝总留下深刻印象。“相比一二线城市，四五线城市消费者更需要贷款买车。相比银行贷款，易鑫具有首付更低、审核时间短、客户范围大、风控能力强、分期灵活等优势，更能满足需求。”郝总说，5月底易鑫首单放款时长仅用3小时48分，“这换作其他，没个3、4天办不下来。”

除了公司、产品本身的优势，易鑫的服务更是赢得人心。铁岭很多客户地处偏远，一些金融机构签收件时需要店面人员带客户来营业场所办理，费事费力，很多客户不乐意。易鑫则一改风貌，直接上门服务。6月一位客户购车需要配偶做共同偿还人，但配偶远在外地。门店都以为这单黄了，谁知朱传录携带合同资料当天来回180公里，直奔配偶所在地面签，当日就完成了提报批复。

这件事不止客户，连经销商老板都竖起大拇指。

易鑫的优质服务不仅体现为及时性和责任心，还在于想法设法帮助门店解决问题。门店销售提起最多的是两件小事：

通辽地区蒙古族客户多，沟通不便，很多客户因此流失。6月时，朱传录的同事王涛碰到一个蒙族客户，由于保险押金问题，门店几个销售、经理轮番上阵均未谈妥，王涛随即与易鑫蒙族同事包乌恩其联系，经过包乌恩其不到十分钟的蒙语沟通，彻底解决了客户问题。

更难能可贵的是，易鑫金融顾问对自己不能服务的客户，还尽力帮门店留下。7月初，某外地客户买车，因为资质不符，易鑫不能提供服务。但易鑫工作人员并未甩手不干，而是主动帮助门店说服客户提高首付额，通过门店的其他金融审批，完成了交易。

现在，易鑫在铁岭门店的金融销售占比已超过90%，并通过在铁岭店的业绩和口碑将业务扩展到其他4家门店。正因有孙剑海、康立波、朱传录、王涛这些基层易鑫人兢兢业业的工作，用高质量的服务积累市场口碑，易鑫才能赢得经销商伙伴的信任和支持，从而也能为更多消费者带来快捷、专业的汽车金融服务，让每个消费者都可实现“喜欢，就开回家”的美好愿望。