5月13日,由中指研究院、中国物业服务价格指数系统主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会”隆重举行。正荣物业凭借优越的服务品质与良好的客户口碑,跻身2020中国物业服务企业19强。

　　作为年度中国物业服务百强满意度领先企业,正荣物业认为优越质量的服务不仅能够巩固客户满意度和忠诚度,更能进一步提升品牌的知名度和认可度,增强开拓新市场的能力,进一步扩展市场份额。

　　在发展过程中,正荣物业始终坚持“服务为你,陪伴由心”的服务理念,将服务质量视为提高客户满意度及品牌认可度的关键。在致力于提升服务质量上,一方面,正荣物业通过质量管控体系,密切监控物业管理服务的所有相关环节;另一方面,正荣物业使用客户反馈系统,及时追踪客户投诉及响应,从而得以根据用户体验扩大服务种类、沟通方式及问题处理能力。

　　不仅于此,正荣物业不断深入研究和观察行业发展趋势,以数字化建设推动服务品质的良好健康发展,用智能科技代替传统物业管理方式,为物业服务的实施、优化与创新提供更高效的数字化互联网服务,让业主能实时感觉到服务存在与陪伴。

　　正荣物业通过专注于流程标准化、运营数字化及成本管控机制,提供极具成本效益的服务,以提升客户体验、提高运营效率并产生可持续的利润。此外,通过在信息化方面的不断投入,正荣物业正逐步实现由人力密集型物业管理服务提供商转型为一家更好地配备数字化系统的企业,以提供更多的多元化物业管理服务。