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梅高咨询观点:知己知彼,百战不殆

2020-10-15 10:56| 发布者: CEO在线| 查看: 1253| 评论: 0|来自: 互联网

摘要:   随着数字新媒体的发展和娱乐形式的多样化,年轻消费者心态和消费行为也发生了变化,了解和洞察到年轻消费者的心态是企业战略的重要一环,想要吸引这批年轻受众,就必须了解他们的痛点和玩法。90和00后,这群年轻 ...

  随着数字新媒体的发展和娱乐形式的多样化,年轻消费者心态和消费行为也发生了变化,了解和洞察到年轻消费者的心态是企业战略的重要一环,想要吸引这批年轻受众,就必须了解他们的痛点和玩法。90和00后,这群年轻人思维活跃,渴求不同寻常的脑洞,跳出既有框架,打破消费常见套路,用创新赋能产品,展现产品的新奇独特才能赢得好口碑,在他们脑中建立深刻印象。

  不断增长的年轻消费市场对企业来说将面对的是一个全新的时代。

  当我们遇到一个完全陌生的新族群,他们的语言、喜好、价值观、潮流审美,甚至连生活习惯都与我们完全不同的时候,我们如何去理解这些不同背后的含义,我们如何去跟他们进行有效的沟通,我们如何去跟他们进行接触与互动?

  梅高为了准确洞察年轻群体的消费习惯,2015年专门设立了Young动力调研团队。

  我们不是以问答的形式了解年轻消费者(因为无法沟通)

  我们不按照我们的思维跟文化去解读(无法洞察本质)

  我们不是针对特定问题,而是聚焦新族群的文化以及思维模式(研究整体而不是一个人)

  梅高的young动力团队,基于“融入”、“观察”、“共生”的人类学作为研究方式,使用“人物志”、“场景志”、“生态圈观察”、“IDEA LAB”等作业方式,通过跟他们一起生活与活动,观察他们的行为与价值观,融入他们并且学习他们的思维方式。

  人物志—— 我们在完全相同的生活背景下与某领域的超级消费者同吃、同住、同行、同感受,记录和发现其生活中对某品类使用的痛点和需求。

  生态圈观察—— 属于市场了解的前期工具,通过观察员在消费终端的观察,以及对终端店员的访谈,发现市场新需求。

  Idea lab—— 邀请对于商品所属领域、或潜在领域的重度消费者,快速让大家形成互信和合作,进行合作式品创作。

  场景志—— 在不同的场景下,同样的对象会出现不同的反应,我们通过在特定场景对消费者行为习惯的观察,发现商品的需求、痛点、和机会。

  流程与方法是创新的土壤,梅高young动力团队的开放式创新支持体系,让创新创意不再来自于拍脑袋。

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