2020年11月3日，2020乘风大会北京峰会隆重召开。乘风大会是阿里创新业务事业群智能营销平台针对全国中小企业打造的企业发展大会，通过为中小企业嫁接资源及机构，帮助中小企业解决生存与发展问题。2020乘风大会以“重燃小的梦想”为主题，会上重磅推出全新的营销全链路智能化产品化解决方案——“超级汇川”，旨在从全维度助力企业完成数字化转型升级。

　　贯通营销全链路，“超级汇川”助企业降本提效

　　据阿里创新业务事业群智能营销平台总经理杨怀渊分析，第一季度的经济低谷过后，消费者已经走出了阴影，整个社会消费的活力正在提升，不少行业已经集体回暖，社会消费重回正轨。在消费者对移动互联网依赖进一步加深的当下，中小企业全面复苏面临新的机遇。消费场景发生迁移，线上消费成为最重要的消费方式，移动互联网用户成熟度越来越高，购物决策也越发随机、复杂、无序。只有及时响应这些变化，积极调整产品策略和营销策略，企业才能把握住商业机会。

　　阿里创新业务事业群智能营销平台总经理杨怀渊

　　由此，在乘风大会上，超级汇川产品集群应时而来。在展现层面，超级汇川整合了UC、神马搜索等产品，形成了更为庞大的流量生态，为企业带来更加多元的线上触点和更为丰富的数据。在触达层面，超级汇川由搜索+信息流双引擎的驱动，帮助企业更精准地触达目标用户。在转化层面，除了动态创意、锦帆、oCPC等功能之外，超级汇川还可以一键进入淘宝、支付宝小程序，直接促成交易。此外，依托钉钉的管理能力，多乘单也为线索获取和管理提供了强大支持，为营销的后端转化提供了多元化的形式。同时，大会还推出“安心投”产品服务，从安心投放、安心理赔两个角度保障投放效果，控制投放成本。

　　“超级汇川”全面赋能，直击流量、效率、效果三痛点

　　阿里创新业务事业群智能营销平台研发部及产品部总经理杜颜龙指出，疫情致使消费环境发生新变化，要求企业因势而动，更精确地洞察并及时应变。其一，在注意力经济时代，企业要充分、全面、完整地布局营销节点。其二，即使在经济最低迷的时候，线上营销仍然保持着增长势头，实现了对于线下的反超，这需要企业布局更加丰富的线上营销渠道。其三，庞大的客户群体类型多样，购物决策稍纵即逝，需要善用大数据理解、研究用户。例如今年双十一，选择众多需要频繁比价，这就启示企业要在消费者决策的关键点做好运营。

　　阿里创新业务事业群智能营销平台研发部及产品部总经理杜颜龙

　　超级汇川产品集群就能够为企业提供开放的庞大的流量空间，帮助企业在营销的关键节点促成转化。产品名取自“海纳百川”，希望让中小企业在变局之下、在新的投放场景中，有机会、有能力获得新增量。

　　在扩流量层面，超级汇川带来多种流量新玩法，为企业线上营销带来庞大的流量支援，还可以进行跨场景的用户定位和潜客追投。在保效果层面， 广告样式全新升级，动态样式和七巧板拼接创意实现千人千面的个性化投放，智能素材库则让物料输出更加简单、快捷、高效。通过连接淘宝、支付宝小程序等，超级汇川可以在后链路实现一键转化。在提效率方面，手机客户端和配套小程序的移动化帐户管理，帮助中小企业24小时随时随地关注账户情况，保障时效;各种营销手段集中在智能托管功能当中，客户可以通过一键式的操作方式轻松实现投放效果的正循环，更加省人省事省心。

　　此外，自建商品小店U小店也将于12月上线，帮助中小企业打破媒体交易壁垒、缩短营销链路，轻松开店的同时还能获得海量流量扶持。

　　获客不再是难题，成本保障更安心

　　阿里创新业务事业群智能营销平台区域渠道管理部华北区总监骆海峰介绍，调研发现，全国各地的中小企业在生存和发展过程当中面临的困难不一而足，其中获客难和获客成本高是最核心的难题。

　　阿里创新业务事业群智能营销平台

　　区域渠道管理部华北区总监骆海峰

　　针对获客难的问题：一方面，超级汇川形成了庞大的线上流量生态，让海量数据更加真实、可靠并能统一管理，为中小企业线上营销效果提供了有力的保障。另一方面，超级汇川整合集团内部的资源，陆续地打通了淘宝、支付宝，帮助中小企业配备后链路的运营能力。比如南京北大青鸟的案例中，在使用多乘单以后，其线上和线下获取的线索能够在数据库中实现统一跟进和管理，大大降低了线索流失率。合作单月的实际转化率就达到了7.6%，其中80%的转化都来自后链路的及时跟进。

　　针对获客成本高的问题，本届乘风大会带来了全新的成本保障体系——安心投，从线索安心和成本安心两个方面帮助中小企业主实现无忧投放。安心投通过全新的智能算法，不断进行广告投放策略优化，保障企业的投放费用低于设定好的转化成本;若进行策略优化后，成本依旧超出预算，安心投会给予客户相应的赔付。此外，安心投还能有效识别无效线索，无需用户额外付费。

　　此外，阿里创新业务事业群智能营销平台遍及全国的专业团队也会提供数据、内容和培训服务，更好地解决企业在营销过程当中遇到的所有困难。

　　新营销场景，“用户第一”不能仅仅是口号

　　本次峰会上，万物天泽营销咨询创始人、前每日优鲜合伙人兼CMO许晓辉以新营销与重塑重燃用户关系为题做了分享。他认为，如今用户需求已经发生了“山乡巨变”。“懒人经济”、“银发经济”、“粉丝经济”、“信任经济”是热词，“颜值正义”、“小确幸”、“去性别化”、“朋克养生”是风潮，不同阶层的人群差异巨大。想要解决这样的难题，就要做好同频用户的精准匹配，用产品筛选人，用精准算法匹配人。

　　万物天泽营销咨询创始人、前每日优鲜合伙人兼CMO许晓辉

　　两极分化的用户的相同点在于他们都在计算性价比。首先要做好产品，保证所有的“煽动性”都来自产品本身。但做好产品并不能保证拥有好用户：在后疫情时代，用户的质量远比数量重要。新客剧增可能会成为一场急功近利的大跃进，没有做好少数人的后链路追踪就会快速流失。超级汇川产品集群此次就打通了营销前后链路，有效缩短从获客浏览到购物决策的路径，能有效促进转化。

　　在经营老客方面，企业要意识到用户是有价值分层的，做好用户经营体系是关乎经营效率的最重要的事。游戏化的运营手法可以助推用户燃起消费欲望，形成更加亲密的用户关系。话题造势和跨界营销正是善用这种用户关系的有效手段。

　　每一个企业都是一颗火种，星星之火可以燎原，小而伟大。阿里创新业务事业群智能营销平台始终以“让天下的营销更简单更有效”为使命，愿意成为每一个中小企业的抱薪之人，帮助中小企业重燃小的梦想，焕发比以往更耀眼的光芒。2020乘风大会仍在路上，此后还将席卷二十余城，辐射全国更多中小企业，帮助中小企业乘风破浪，实现数字化变革的飞跃。