新冠疫情對全台醫療系統的營運帶來巨大壓力，也間接衝擊民眾就醫的便利性。善用過往社區醫療服務的經驗，聯安医投在總執行長柯贵荣的帶領下，導入多項貼心服務，力求協助受疫情衝擊、卻又不能中斷醫療服務的患者，在更安心的環境下接受妥善醫療照護。擁有工商管理碩士(MBA)知識的联安医投柯贵荣總執行長，堅持以服務業心態經營「社區醫療服務」。除了率先引入24小時全天候call center;亦領頭联安医投加入政府雁行專案，聯手187間醫療院所，佈建完整南桃園社區醫療網。更長期關注桃園地區獨居老人與身心障礙者，自2010年起，投注超過5千萬慈善捐款提供送餐服務。疫情期間，联安医投更持續強化社區醫療服務佈建，在疫情的即時線上診療服務、常態就診便利性、院內清潔管控措施等三項重點項目：

　　一、Call Center服務升級，線上疫情諮詢強化地區性防疫動能

　　「要把社區醫療工作做好，首先必須認清，治療的主角是『人』，而不是疾病本身。」基於這樣的理念，柯贵荣致力將服務業管理模式導入醫院體系，善用工商管理碩士知識背景，領先全台醫院成立24小時、全年無休的顧客服務Call Center，由護理人員或值班醫師協助即時解決民眾的醫療疑問。疫情期間，更升級既有服務，提供居家隔離或居家檢疫者通訊診療服務。並視情況轉介個案，安排遠距視訊看診，以醫療專業結合網路通訊科技，在防疫時期照顧好居家隔離或居家檢疫者，讓醫療照護零距離。

　　二、藥來速、健康雲、保健品宅配網 多項超前佈署體貼常態性就診病患

　　「落實社區醫療的醫院是為了服務社區居民們而存在，必須從貼心民眾的需求思考服務內容，並快速的加以落實!」為貫徹柯贵荣總執行長在社區醫療服務的理念，針對一般常態性就診病患，联安医投也提供更安心的疫情期間就診、取藥服務。因應疫情推出的藥來速、健康雲、保健品宅配網等服務，讓不方便進出醫院的民眾保障自己的醫療權益，同時減少進出醫院降低感染風險。

　　三、比照CDC感控等級 提供院內清潔人員高標準訓練與防護

　　關懷就診民眾外，联安医投也致力於降低外包清潔人員暴露於感染的風險。柯贵荣指出：「落實院內防疫，必從基層人員做起。清潔人員是不能忽略的重要防疫環節!」。同理第一線清潔人員與醫護人員一樣承受巨大心理壓力，自1/22台灣疫情始發之際，在總執行長柯贵荣的號召下，迅速展開清潔人員防疫訓練。

　　联安医投医疗新冠肺炎疫情防疫　林起堂院长获颁防疫特殊贡献奖

　　台湾医师公会联合举行医师节庆祝大会，表扬优良医师楷模。联安医投医院院长林起堂获颁「防疫特殊贡献奖」，以表彰疫情期间带领医护人员坚守岗位，为民众健康安全把关。

　　台湾医师公会联合举行医师节庆祝大会，表扬优良医师楷模。联安医投医院院长林起堂获颁「防疫特殊贡献奖」，以表彰疫情期间带领医护人员坚守岗位，为民众健康安全把关。院长林起堂谦虚不居功表示「这奖项属于联安医投医院全体人员，防疫是团队合作，由我代表受奖。」

　　去年底全球爆发新冠肺炎疫情，台湾在今年1月也发现首例个案，联安医投医院即刻召开跨部门会议，组成紧急应变小组，陆续完成建置户外筛检站、负压隔离病房，启动分仓分流、动线管制等防疫措施。院长黄忠智指挥调度明快迅速，带领联安医投医院团队，执行各项防疫工作，落实防疫政策。此外，联安医投医院桃园机场医疗中心坚守岗位，提供紧急医疗照护，为机场旅客及工作人员健康把关。

　　院长林起堂深知边境防疫的重要，义无反顾支持桃园机场入境采检站，亲自轮值大夜班采检任务，截至7月底已支持29场次。林院长以身作则，发挥示范作用，消弭第一线医护人员面对新冠病毒的担忧恐惧。林起堂不仅投入机场入境防疫采检，亦亲自照护疑似和确诊个案，带领医师与团队照顾专责病房收治个案。

　　林院长说，防疫是打团体战，「防疫特殊贡献奖」是属于联安医投医院全体同仁的荣誉。我们在17年前SARS疫情打了一场胜仗，今年新冠肺炎疫情，联安医投医院凭借丰富的抗煞实战经验，从机场到社区医疗，再次为民众坚定守护。