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ZMAX STORY | 酒店手艺人,都做到位就会很有成就感

2021-8-11 14:00| 发布者: CEO在线| 查看: 658| 评论: 0|来自: 中华网

摘要:   ZMAX HOTELS,锦江酒店(中国区)旗下中高端设计型酒店,已创立三周年!这三年时间,ZMAX实现了野蛮生长。ZMAX不仅仅是酒店,打造独特商业模式“一品三赢”,除了ZMAX HOTELS外,社交电商 “宇宙不正经Z货铺”和精 ...

  ZMAX HOTELS,锦江酒店(中国区)旗下中高端设计型酒店,已创立三周年!这三年时间,ZMAX实现了野蛮生长。ZMAX不仅仅是酒店,打造独特商业模式“一品三赢”,除了ZMAX HOTELS外,社交电商 “宇宙不正经Z货铺”和精酿餐吧“ZaoBar”在达成收益增长之余,还带领品牌实现破圈。ZMAX品牌野蛮生长的三年,离不开员工的付出,投资人和消费者的支持。为庆祝品牌创立三周年,ZMAX特发起“ZMAX STORY”专访系列,走进员工,倾听员工与ZMAX之间的故事。

  本次采访的员工是来自ZMAX HOTELS·珠海拱北口岸店的客房保洁担当"丹姐"。作为一名客房大姐,民间高手,不动声色的驯化了酒店内的每条毛巾。为了欢迎远方的客人,毛巾变天鹅那是常有的事,小兔小熊小企鹅其实也都不在话下。总的来说,只有我们想不到的,没有客房大姐用毛巾变不出的。

  "不是超能力,只是小心意"

  酒店客房中的四巾(方巾、面巾、地巾、浴巾)变成毛巾动物的确切起源尚不清楚,但能肯定的是,它们的出现确实为旅途增添了一点乐趣。网上的各种毛巾动物让人啧啧称奇的时候,丹姐则显得十分淡定。她说"想给入住酒店的客人一点惊喜而已。只要花心思,多练练就会了"。 与其说这些毛巾动物是一项做房技能,不如说它们是客房大姐为平常日子营造的浪漫。不过对于丹姐而言,"宾至如归"才是自己想营造的浪漫。

  "多花点时间,把每一步都做到位,让客人来了就像回到家一样舒服就很好"。用心,或许不能被看见,但一定能被感受到。

  进行采访时,丹姐还在忙着整理客人刚退的客房,整个过程中她说的最多的一话就是"做客房要按流程,怎么做都是有标准的"。当被问到每天都重复一样的工作不会腻吗?丹姐忙着手上的活,头也没抬的说到"你看铺床也是有标准的,床单要包住床垫的每个角,内角是40°,外角是90°。都做到位,就会很有成就感。"

  原以为,与众不同才能出众,做少有人做的事才够酷。但看着沉浸在自己工作中的丹姐,从客房物品的摆放,到什么位置该用什么抹布和清洁剂进行清洁,三年如一日,一直坚守着自己的作业标准,这样也挺酷的。毕竟坚持是一件很难的事。

  "工作没有高低贵贱只有自己喜不喜欢"

  丹姐是个黑龙江人,千里迢迢来到珠海,不出意外是因为家庭的关系。但当我们聊起工作,丹姐的回答却挺不按套路走的,全程没有输出一点鸡汤。比起长辈们常说的前景,丹姐认为让自己开心是更重要的事,"我们要在工作上花那么多时间,当然要选自己喜欢的,做起事来才能更积极" 。

  丹姐说自己选择来ZMAX,也是因为喜欢这里的氛围和同事,"大家都是满满的正能量,让人很想一直向前冲"。当以为这次采访即将到达提升高度的时刻,准备严肃起来时,丹姐却突然爽朗的笑了。"工作氛围、同事和收入都蛮喜欢的!收入可观,感觉自己付出的努力获得了回报"。

  进行采访拍摄的那天,丹姐远比想象的要放松。虽然不太习惯镜头的存在,但拍摄的每个环节都是她重复进行了N多次的工作,所以表现得很是自然。很多时候,大家会觉得打卡上班的生活是在自由的对立面,因为它限制了我们要去哪要做什么。但丹姐好像给了另一个答案。

  自律即是自由。虽然工作内容是固定的,但我们还能自己给自己创造规则。就像丹姐说的"都做到位,就会很有成就感"。

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