同质化竞争，是银行多年来都未能解决到位的问题。

　　对于大型银行，在整体大而全的业务结构下，规模优势很容易发挥出来，再结合具体业务实现特色化经营，并不是件吃力的事情。但中小银行规模化优势则较难发挥出来，而且转型中“做大做全”惯性依旧，同质化现象突出。

　　但如何发展特色化?业内人士认为，中小银行要了解用户、了解业务、了解风险。简而言之，就是追求服务细节。自2014年成立以来，百融云创就专注于使用AI算法提高金融行业的效率，凭借核心数字技术的研发优势和对金融业务的深刻理解，百融云创已经为各大国有银行、股份制银行和上千家城市商业银行和农村商业银行在内的5500余家金融机构提供服务。

　　基于“银行不能做客户最熟悉的陌生人”的观点，百融云创提出了客户深度化经营解决方案，通过精准细分定位客群，构建营销运营策略平台，形成数据要素驱动的自动化精准营销能力，助力实现精准高效的客户促活，有利于帮助中小银行构建“以客户为中心”的经营模式，实现差异化经营。

　　与此同时，作为技术赋能者百融云创还能助力中小银行提供有温度的金融服务。百融云创的智能语音外呼解决方案可以为中小银行加强服务渠道优化、实现无接触式服务，为农村客户提供特色化且无处不在的金融服务。

　　“在百融云创的技术加持下，人为主观性强的问题得到很大改善，原本漫长的审批流程时间降至7天内，很好地帮助当地规模种植户的用信审批流程实现了标准化。”某农商行行长表示。这是百融云创赋能中小银行的一个缩影。在未来，百融云创还将专注技术输出，为数字经济发展打造可靠的金融基础设施，一以贯之践行“成为金融行业的基石”的企业愿景和“让金融普惠民众”的行业使命。