存量时代的广告市场,正在发生着巨变。曾几何时,拉新、促活几乎是所有企业营销的关键词。如今,广告主们追求的目标更加多元化。

超级汇川广告平台KA渠道总经理孙淦告诉记者,相比从前,大客户对营销后链路的重视程度越来越高,对营销效率、效果保障的要求也更加严格了,这就要求用不断迭代的技术和服务能力,来适配后链路时代的企业营销需求。

近日,阿里智能信息事业群超级汇川广告平台完成全新品牌升级,由以搜索、信息流商业化见长的媒介平台,转型为综合数字营销平台,并全新推出大客户护航计划,满足企业多元化的营销需求,为品牌经营增长提供新动能。

(图说:超级汇川广告平台KA渠道总经理孙淦介绍“大客户护航计划”。)

具体来讲,针对投前、投中和投后不同阶段的KA客户,超级汇川广告平台的产研运、KA顾问、市场等多部门完成了23个整体SOP策略标准建设,通过洞察、策略、产品、投放、沉淀五大护航力及50余个护航计划,为企业提供更具针对性的1对1经营服务保障。

以投中阶段为例,护航计划能够帮助客户搭建投中需求洞察机制,完成节点、出价、创意、活动等策略分析指导,并基于客户需求提供开户、新产品测试、投放支持、行业基建等服务,手把手帮助客户降本增效。

(图说:大客户护航计划为不同阶段客户提供个性化服务解决方案。)

值得一提的是,为了满足客户多元化经营需求,全新的超级汇川广告平台已经构建了完善的KA代理商体系。孙淦介绍,目前平台建设了包括高度专业化的商务代理体系,和能够服务大客户多样化需求的服务代理体系,涵盖上百家服务代理商和庞大的优化师队伍,他们既是企业的长期服务者,也是深耕垂类行业的解决方案提供者,能够为客户提供丰富的全媒介策略、运营、创意及效率工具服务。

实际上,服务标准确立和人才队伍保障是建设代理商体系的重要环节。记者了解到,目前超级汇川广告平台针对不同类型客户需求,已经落地了涵盖投前、投中、投后的不同代理服务标准,并推出了一套完整的服务代理人才培养计划和服务代理激励体系,覆盖了从新手优化师到明星优化师的培养机制,以及从服务代理、运营管理者、优化师到创意团队的全面激励措施。

“超级汇川广告平台集结了前台销售服务、中台商业运营和后台产品研发的多重能力,能够高效的为企业提供闭环营销服务与保障。”在孙淦看来,营销后链路时代,“大客户护航计划”把更多可能性与确定性交给了企业,帮助他们从容应对变化,更好把握商机。