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用钱时刻,打开钱小乐——以贴心服务赢得用户青睐

2023-10-16 15:23| 发布者: CEO在线| 查看: 412| 评论: 0|来自: 企业家财经

摘要:   近些年来,随着金融业信息化的发展,信贷行业涌现出许多新鲜的充满活力的品牌,它们用创新的技术和先进的理念让金融服务质量更上一层楼。其中,一个“小而美”的信贷品牌——钱小乐以服务为本,在用户的屡屡好评 ...

  近些年来,随着金融业信息化的发展,信贷行业涌现出许多新鲜的充满活力的品牌,它们用创新的技术和先进的理念让金融服务质量更上一层楼。其中,一个“小而美”的信贷品牌——钱小乐以服务为本,在用户的屡屡好评下成为业内冉冉升起的一颗“新星”。

  钱小乐隶属于上市公司体系的百融智汇云,母公司深耕金融行业数智化服务这一垂直领域,在各个纬度均有独特的洞见。钱小乐金融服务背景不仅让它在信贷方面有所领先,在服务方面,也能更懂用户的需求。尤其在大力推行普惠金融的今天,钱小乐深得普惠用户的青睐。

  湖北省荆州市江陵县的黄阿姨,是钱小乐的“忠实用户”。说起钱小乐和黄阿姨的故事,要追溯到一年前,当时黄阿姨的果园资金回流遇到问题,土地、化肥和农药都成了急迫的问题。

  “我们当时没有想到会遇到这样的问题,我们一家人也没什么存款,我们去银行借钱,但是因为没有担保,好久都批不下来。”黄阿姨说,“后来有人给我推荐了钱小乐,我不是很懂手机,但它操作实在是太方便了,到账也很快,在那之后我们果园有什么急需用钱的地方都会直接用钱小乐。”

  同样在三湖做黄桃种植园的宋伯也有相似的经历,他说:“钱小乐最好用的地方在于我可以决定我自己要借多少钱,不会多也不会少,对我们来说很划算。”有了这样的金融服务,农民不再过着“只能看天吃饭”的日子,在困难的时候钱小乐化作“金融及时雨”,为普惠群体的生活再添一层保障。

  钱小乐无微不至的服务还体现在其全天候在线的人工客服上。在广州从化做早餐店的林叔对钱小乐的客户服务赞不绝口:“因为我的名字有一个生僻字,不管在银行还是别的地方认证经常都不能通过,很麻烦。但是钱小乐的客服马上上报,给我打了两个电话,不到5分钟就解决好了,服务实在是好。”

  实际上,在钱小乐深耕普惠金融的过程中,无论是产品、利率、认证还是放款,都考虑到许多不曾被注意到的细微之处,急用户之所急,想用户之所想。正如其品牌口号“用钱时刻,打开钱小乐”,以服务为本的产品,永远能在用户需要的时候给予最恰到好处的帮助。

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