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近期由于招聘咨询顾问和市场人员,我们连续面试了不少的候选人。在指导下属面试的过程中,随着面试次数的增多,也能感受到他们面试能力的提升。在分析每一个应聘人员的面试情况时,和员工们共同分享了面试人员的面试境界问题,这种境界会随着面试次数的增加以及对人性深度的思考,逐步的向着更高的方向提升。
同时,尽管已经积累了一定的面试经验,且也知道该如何对应聘人员进行问题的询问,并且也具备了相应的面试技巧,但由于所问的问题,涉及的不够深入,更多的是一些理论性的问题,所以仍然会被应聘人员所把握,尤其是那些表达能力强,语言组织能力强的人所应对。所以对于这个境界的面试人员,他们在对人的判断上会出现迷惑及犹豫,不能肯定坐在他面前的这个应聘人员是不是就是自己想要的人。从他们回答的问题上来判断,似乎该应聘人员是不错的,但又感觉似乎还缺少了什么。正是应了这个“见山不是山,见水不是水”。因为,本质上,依然没有识别出应聘人员的真实面貌和心态。从而开始怀疑自己的面试能力,走向了一个自我否定的阶段。而这个阶段也是一个面试人员必须经历的阶段。这个阶段所经历的时间也最长,停留的周期也最长。但能从第一个阶段的无知者无畏的阶段到现在的自我否定,也是一个巨大的进步。
第三个境界,见山只是山,见水只是水。这是一个面试人员所应达到的最高境界,也是最难以达到的境界。这个境界针对的是已经积累了较为丰富的面试经验,能熟练应用多种面试技巧。在对人的认知方面,他们会发现,坐在面前的这个应聘人员,尽管还是那个人,但对其的认识已经和以前完全不一样。此时的面试人员,不仅应用传统的面试技术,知晓其职位所应具有的知识和技能,更能通过心理学知识运用行为面试技术,洞悉应聘人员的内心世界,对其进行价值观和动机的判断了。同时,面试人员还能结合自己所在企业的文化特点、应聘岗位所在的部门负责人的管理风格等方面,对应聘人员进行综合的判断。就好比一个老中医,望闻切问,样样都用,而且每一个环节都能做出相应的判断。在问题的提问上,也摒弃了传统的结构化的面试方式,表面上看起来没有顺序缺乏逻辑,但实际上只有面试人员自己知道其问题所要获得的结果是什么。在这样的情况下,应聘人员也难以了解每个问题背后的目的,因为不知道,所以只能逼迫自己进行真实的回答,从而可以对候选人进行客观和真实的判断。 以上三种境界,每一个面试人员都会经历。达到第二个境界,相对较为容易,只需要进行专业的面试技术培训、多实践,并对候选职位深入了解即可。但要达到第三种境界,则不仅仅需要时间的沉淀,更需要多种因素的累积:对心理学、测评学、行为学、管理学、人力资源管理等学科的综合掌握;同时还需要深入理解人性的特点,具有较为丰富的人生阅历;理解自身所在企业的情况,包括企业的业务流程、管理人员的管理风格、公司的文化特点、公司的管理规范度等等。然而,也只有具备了这种综合的能力,才有可能达到“见山只是山,见水只是水”的境界。也才能既能帮助企业找到合适的人员,又能对应聘人员尽责。 |
2024-02-20
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