回首过去，放眼未来，从上海链家的转型模式可以看出，单独赚取信息和数据不对称的钱已不现实。互联网时代，竞争拼的是你的客户、渠道和专业服务能力。上海链家着重于打造优质竞争力，在互联网浪潮中迎接更广阔的发展机遇。

上海链家的核心竞争力是更懂消费者，更懂C端的客户，消费之前说他想要什么，中间说他正在要什么，未来说他还想要什么，上海链家更懂，懂加上能够提供相应的服务就能产生更多价值。现在这个价值也正在一步步兑现，2015年上海链家平台二手房交易额达7000亿。到2017年平台交易额期望达到1万亿，新房与二手房业务比例升至1：2。

上海链家做的是住宅领域针对C端的一二手交易，其两个重要渠道就是线上和线下。线下有门店，有销售策划和服务的团队，有一手直销的团队，线上链家网的信息原来主要在二手，现在，链家网新房上线，正式把线上服务引入到一手领域里。线上规则往下去落，就是地推，在北京一个经纪人会看100多套房子，并且有很多地推去帮他，让每一个经纪的价值最大化，让他服务客户的价值最大化。

目前，上海链家全国拥有6000家门店，经纪人超过十万人，线上线下的结合让潜在客户规模的迅速增长。以北京为例，同一时点的存量房源和客源分别是10万和50万，线上的APP每天打开次数大概30万次左右，每次五分钟，每天在APP停留时间就是150万分钟。预计2017年这个数据会翻十倍，潜在的交易空间可以想象。

资产管理方面，上海链家推出了包括自如、丁丁租房等几个品牌来对住宅资产进行有效管理。目前，自如品牌在北京大概已有自如客30万，存量自如客大概15万，非常成功。如果开发商向资产管理者转移的话，我们能提供这方面优质的服务和客户数据管理。

金融服务方面，上海链家有行业内唯一支付的牌照，做第三方担保的牌照等等。上海链家自己也有一个P2P的平台，每天大概五千万到一个亿的规模，金融服务未来对所有服务商来说都是非常重要的一个能力。