7月23日，陕西好百年装饰牵手CCTV央视网塑造行业品牌，总裁签售，直减百万现金。

陕西好百年装饰自成立以来就在西安装修行业以独特的理念和服务，引起了巨大的轰动。小编在跟好百年装饰创始人及主要投资人马龙沟通时，马总讲到“好百年装饰的品牌名称包含三个维度的含义，第一是服务客户的心百年不变，第二是成就员工的心百年不变，第三是打造百年企业的心百年不变，这也是我们企业的核心价值观”。

图为好百年装饰创始人及主要投资人马龙

1994年毕业于河南大学

从事装饰建材行业20余年

要说装修新房最怕什么？不是价格太贵，也不是风格奇葩最主要的是：

主材辅料不好、滥竽充数，

工人工艺不好、偷工减料，

后期增项严重、不弄就停，

服务态度差异、装完不管，

言而总之，装修品质才是根本！

时值七月酷暑之际，骄阳似火，正是装修好时节。好百年装饰为庆祝成为CCTV央视网品牌档案备案及合作企业，7月23日联合举办大型活动回馈让利业主。品质装修让业主朋友们在这个炎夏享受真正的冰点心动价格，总裁签售，直减百万现金；五险一金、品质升级让每个家庭装修无后顾之忧。

抢至尊，“零利润、五险、品质升级”样板工程，全程征集代言人

陕西好百年装饰开业至今，行业首发“管家”式健康整装，颠覆性改革与创新模式在行业内引起了巨大轰动。陕西好百年装饰总经理王永旭先生在接受采访时，从一个行业资深从业者的角度深入剖析了传统家装模式下客户的痛点，阐述了好百年装饰对此基础上所作出的变革尝试。有情怀的企业从来都不仅仅靠宣传口号，服务客户的价值观深植每一位好百年员工的内心，好百年，未来已来。

图为陕西好百年装饰公司总经理王永旭先生

从事装饰装修行业14年

从事室内设计8年

从事装饰公司管理工作7年

  作为创始人之一创立陕西好百年装饰

沟通时，王永旭王总讲到“我在装修行业工作已经有14年时间了，见证了西安装修市场从施工队到半包模式、全包套餐模式到现如今整装全屋定制的发展历程，一步一步从基层业务员到设计师、成长为管理人员，在这个行业待的时间越久，越深刻地体会到行业痛点，促使了我转型创业，期望通过自身的努力为广大装修业主带来不一样的装修服务体验”。

“我们在考虑如何赢得客户的心之前，首先要探讨客户为什么伤心？西安的装修市场存在这样一个问题，客户在装修完成之后对装修公司的满意度普遍不高，介绍回头客户的数量更少之又少，究其原因，与传统装修公司的运作模式有很大关系。传统装修公司在与客户签约之后，会将工程转包给项目经理全权负责。项目经理为了保证利润最大化，通过后期增项、偷工减料、自找工人等手段降低成本、提高利润，最终损害了客户的利益，导致客户的满意度不高。装修公司在这个过程中并不是不想服务好客户，但是这种利益链条如果不调整，问题就没法解决”。

图为办公室一角

 据了解，为了更好的服务客户，好百年装饰成立之后，在王永旭王总的带领下做了一些颠覆性的改变。首先，取消了项目经理的环节，所有工程都不会转包。其次，增加了“管家”的身份，他不同于项目经理，是公司直属员工，工程启动之后“管家”会联系水电、木、瓦、油各个工种的班长进行工人的调配，设计师和材料部会全面配合“管家”去服务业主。为了保证服务质量，会在工程中15次回访节点让客户给“管家”的服务打分，最终的打分结果直接跟“管家”的工资挂钩。这种类似于网购评价的模式，让客户将主动权掌握在自己手中，“管家”也会竭尽全力去服务好客户。

王总说，“我一直认为，社会的人性是无法改变的，只能引导。所以我希望通过制度的改变去引导公司员工服务好客户，最终赢得客户的心”。

另外，好百年装饰在在全行业首发一项客户保障计划——“五险一金”装修保障体系，客户与之签订装修合同之后，还会额外签订5份同样具有法律效力的协议，协议内容包括“工程不达标全额退款、环保不达标全额退款、工程转包分包全额退款、材料不一致全额退款、恶意增项全额退款”，“一金”是指在活动期间交定金可保证享受全年最低优惠，切实保障客户的利益。