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卓越经营这一概念言简意赅就是坚持不懈做好价值链每个环节的工作。但这是一个动态目标,为了保持竞争优势,成功的企业必须不断适应新情况。客户会不断提出新需求,要求提供更好的质量和更低的价格,全球市场此消彼长。这些因素不会影响卓越经营的基础,但是它们的确迫使企业必须善于应对变化。 无论公司的卓越经营战略侧重何处, 成功的经营需要将长期目标同短期管理和控制相结合。这需要协调和联合组织内外用以提高业绩的措施。高级执行官最好能够实时监控所有业务部门和地区价值链的各个环节的财务业绩、经营活动和客户关系。 一、什么是卓越经营 卓越经营指自始至终做好价值链各个环节的工作以获得竞争优势。它是推进企业战略的一项纪律。卓越经营是成功企业必须选来作为其基本经营模式的三个“价值纪律”之一。卓越经营在实践中是遵守其它价值纪律的一种方式,即:产品引领和客户关系。做好整个组织各方面的工作是基础,但大部分成功企业总会在某个方面做得特别出色,因为确定和加强核心竞争力是卓越经营的一个部分。 卓越经营的定义包括三个部分: 1. 整个价值链的优质管理和透明 2. 给客户增加价值 3. 同外部合作伙伴的有效融合 尽管卓越经营的概念非常简单,但执行起来却并非如此。促进效率这一点毋庸置疑,但必须通过在整个组织建立联系从而以一种协调的方式实现这一目标,这样所有部门共同遵守一套协调统一的业绩标准。最终的目标是确定“了解真相的唯一渠道”,企业管理者借此透明了解组织的各个组成部分以促成根据事实进行管理。理想的成果是为企业管理者建立高水平的主控机构以实施对不同业务部门的管理,包括运营、财务、信息技术、销售和营销。 二、管理的怪圈困惑着管理者 大部分企业管理者们一致同意他们正努力寻求实现整个价值链经营的实时端对端透明,然而这个目标很少能够实现。主要面临的问题有三: 1. 内控与效率 传统企业案例:隐蔽的权利公开,公开的权利牵制;建立规范的流程; 新经济时代的企业案例:速度,速度,速度 2. 集中与分散 一抓就死,一放就乱 著名的管理悖论,始终摇摆不定 3. 服务与成本 要么降低成本,保持服务水平不变 要么提高服务水平,维持现有成本 因此企业别无选择,只有采用新的管理理念和信息化手段,才能走出这个怪圈。事实上,信息化所带来的协同和高效已不仅仅是企业成长的要求,更是企业在激烈的竞争环境中生存的根本保障。在当前全球经济衰退的大潮中,需要洞悉企业的方方面面才能确保企业生存。企业经营发展有如逆水行舟不进则退,而成功实现卓越经营则事在人为。 三、信息化转型是成为清晰企业的前提 对于如今的中小企业来说,信息化已成为中小企业的生存之道,立足之本。积极推进中小企业信息化建设,对于转变经济发展方式,实现产业结构优化升级,提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力具有十分重要的意义。事实上已经有不少成功企业通过信息化转型而获利。 纬历认为,如今企业面临的外部环境使企业必须努力从生产优势转变为创新优势,销售优势转化为终端优势,实现战略的调整和企业结构的转型。因此建立接近消费者的市场经营能力和信息化管理能力都是需要面临的挑战。信息化要打破各种供应环节之间的流通,而重要的是如何构造更好的信息化。信息化要促动流程的再造,促进企业商务模式的转变,这值得企业管理者们进行思考并付出行动。 关于纬历,作为SAP Business One的金牌合作伙伴,纬历在传统ERP领域积累近15年解决方案经验,致力于推动中国中小企业的创新发展,不仅协助企业信息化转型,同时帮助传统企业进行管理升级,实现企业信息化商业共融的生态圈,帮助企业获得成功! |
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