2015年12月，天猫用一颗 “子弹”击穿了线下餐饮行业的大门——成功吸引全球咖啡行业巨头星巴克入驻。实时今日，当时天猫APP为星巴克进行的定制彩蛋、星巴克全国近2000家门店的找天猫互动，实时今日仍让人津津乐道。可以说，天猫与星巴克的合作，让整个线下餐饮行业为之震动，提供了这些餐饮品牌突破线下营销的新思路。

　　9个月后，天猫迎来了另一个国际餐饮业大牌，你不会不知道，你也不会没吃过，那就是——肯德基。9月1日，肯德基会员天猫官方旗舰店(下称“肯德基旗舰店”)开始试运营，9月2日马云入股肯德基的消息得到证实，9月6日肯德基天猫超级品牌日随即上线，宣布要“一起玩大的”。这家拥有超过5000家线下门店的大牌，为超级品牌日贡献出了线上线下几乎所有营销资源，一起玩出了新花样。

　　全平台联合作战：诠释 “ 超级品牌日 ”

　　肯德基在天猫超级品牌日占了坑，无疑是看中天猫平台的资源整合能力以及新客、潜客的拉动能力，让一个原本在线下市场具有强大占有率的餐饮品牌，登上“线上市场”的新舞台。在试运营的这几天，肯德基旗舰店销量火爆，甚至产生了多款爆品。其中，单原价330元，旗舰店只售169元的吮指原味鸡(30份)销量近八万份，也就说，240万块吮指原味鸡，就在天猫超级品牌日被售出。

　　事实上，天猫为肯德基带来的不仅是电商平台的流量与销量，而是全方位调动阿里集团资源，“海陆空”引爆肯德基天猫超级品牌日。

　　首先，阿里体系里本身的平台优势，就是聚集人群重要的“媒介渠道”。

　　作为天猫超级品日的重要伙伴与着陆点，天猫APP提供了全产品的氛围定制、资源支持。近期，打开天猫APP，映入眼帘的是专属氛围定制，突破以往对电商平台的认知，让线下快餐的诱惑，衍生到线上大数据的环境里。简言之，超级品牌日通过整合资源的定制，加上阿里平台对大数据的把控，让品牌感知到线上广告相较于传统广告资源，更有利于对用户群体习惯及行为的分析。

　　在天猫APP的天猫直播上，第一版预告位置也是肯德基四大奇葩直播，与微博活动宣传形成联动，为直播积累人气，也是为肯德基旗舰店带去流量和交易额。

　　此外，天猫APP的粉丝趴栏目，通过讲述品牌故事，还将为肯德基吸引和沉淀无数死忠粉。依托线上线下打通的会员体系，有效运营会员，除了有一致的积分和体验之外，更让会员更有效地在天猫APP里完成整个购买、核销、积分的流程。

　　而相较于其他平台，阿里会员通的优势：一是淘宝和天猫的线上场景补充，在纯天然的消费场景下，更容易形成线上线下一体化的消费体验，更有利于会员的转化。二是基于强大的淘宝平台，线上线下会员数据的分析如虎添翼，基于这些数据分析形成的营销和手机淘宝&天猫品牌触达通道的建立使得会员沟通事倍功半。

　　值得注意的是，这几天肯德基的百度指数显著上涨，用户逐渐养成了在淘宝、天猫搜索肯德基的习惯。通过肯德基旗舰店下单，在肯德基旗舰店输入手机号，只花一秒钟即变成肯德基WOW会员，消费者还对肯德基本身的会员体系有了感知。显然，天猫帮助肯德基带来更多潜在会员，并更准确地了解会员、与忠实用户进行沟通

　　其次，天猫超级品牌日动用的是人流量密集的社交媒体资源，这些突破天猫平台以外的全网营销传播，是其他一般电商平台所不可企及的。

　　9月1日，肯德基官微首先发声将于天猫合作，当天下午天猫官微发布话题#一起玩大的#，引起五千多人转发，5号、6号天猫新浪官微更是连发数条微博，多组有趣动图，为天猫超级品牌日x肯德基造势，热度颇高。

　　天猫在微博、微信等社交媒体上，还发动多名网红达人、SNP等，把肯德基天猫超级品牌日#一起玩大的#话题刷到话题榜首位，截止9月6日，天猫超级品牌日为肯德基发起的#一起玩大的#微博话题，已经获得1.6亿次阅读，给肯德基旗舰店形成强曝光、强认知，强氛围，进一步扩大肯德基线上销售额。

　　这些本需要品牌来完成的全渠道作战策略，天猫超级品牌日统统承包了，让对于线上市场较为陌生的肯德基，有了低成本试水的机会。

　　营销模式创新升级 打造O2O新玩法

　　天猫超级品牌日自成立之初，就提出过“为你带来更多可能”，每一次合作与创新活动，都不难看出对此特点的秉承和延续。除了线上整合资源为肯德基鸣鼓助威，天猫超级品牌日×肯德基在线下也玩出新花样。

　　这几天，如果有人拿着手机在肯德基门店跑来跑去，千万不要奇怪，他们正在抓喵喵。天猫超级品牌日是出了名的“爱玩”。线上的攻势只是“本分”，线下为品牌定制的跨界营销打法才是本事。

　　在肯德基天猫超级品牌日期间，全国超5000门店内，用户只需使用天猫APP扫描门店内易拉宝或者桌贴上的二维码，APP后台将判断用户的地理位置，随机出现AR效果的天猫，用户可在店内随意走动捕捉。没玩过Pokemon go的小伙伴可以随意感受下，披着超人斗篷的天猫在屏幕中飞舞，由远及近、飞入飞出屏幕。捕捉成功后，将提示中奖信息，便可进入肯德基旗舰店进行奖品领取，享受免费的早餐、午餐、晚餐。

　　这是天猫为肯德基打造O2O新玩法，相对传统的线上买优惠券，线下购物而言，让O2O实现了回路。也就是说，这种基于AR互动+LBS定位，让用户先在线下店铺参与互动，再回到线上领取免费卡劵的方式，将给消费者带来多层次的用餐乐趣，同时为肯德基的快销品属性打上色彩，改变人们多年来对线下快餐的固有认知。

　　这样事件形式的营销，特别是将线下门店品牌影响力，与线上创意营销相结合，无疑也为品牌带来了更多新客的转化。通过多渠道、全平台的联动，不管是购买用户还是未购买而产生交互的用户(浏览、搜索、加购物车、收藏等)，在阿里平台都能通过各种渠道进行获取并且留存下来，让品牌能有二次、三次的触达和转化。

　　如今，社交网络时代，感官大于现实，火遍朋友圈的营销比传统教育式的宣传，更具有诱惑力。

　　据说，上海有人为了玩“抓喵喵”互动，跑遍了全城KFC。而在广州，巨型“KFC”天猫广告牌却成了全城人的焦点。

　　这是天猫超级品牌日x肯德基的又一大动作，广告牌由肯德基的食物组成，250罐可乐、600个汉堡、700份薯条都成了广告牌的组成元素，通过翻转显示不同的图案，分别是：猫头图案、KFC全家桶图案和一起玩大的文字。拼出的3D效果的巨大天猫装置，是世界上最大用快餐打造的“广告牌”，引发全网用户围观。

　　这场声势浩大的广告营销，必将为肯德基都拉拢不少粉丝，人们不禁要感叹，搭上天猫的肯德基老爷爷变年轻了。可以说，这起天猫和肯德基的合作，已经超出电商诉求，达到了为肯德基品牌背书的高度。

　　打破销售记录 将成为肯德基的常态

　　相对来说，餐饮业的互联网之路并不算太顺利。这几年餐饮行业最大的改变，莫过于线上点餐、买优惠，也就是我们如今熟悉的O2O模式，而在销售模式上几乎是原地踏步。

　　而肯德基入驻天猫，对线下餐饮行业则有着标志性的意义。在互联网时代的背景下，餐饮行业一直在寻求打破瓶颈的方式，让自身踏足到电商领域。而天猫超级品牌日“一对一”的营销策略，一方面为品牌找到了新的突破口，在打造会员体系、分析消费者行为方面有了数据上的支持，另一方面，还给自身的线下店铺提高人气，通过打包买券的模式，让零售变成团购，增加用户消费频次。

　　这是天猫继星巴克之后，向餐饮快消市场打出的第二颗“子弹”，且再次命中红心。可以想象，今天肯德基旗舰店的各种商品销售记录，在即将到来的双十一面前，将成为不值一提的历史。未来，打破销售记录将成为肯德基的常态，这是互联网带来的新生。

　　时至今日，入驻天猫并不是品牌的终极目标，而是全面拥抱阿里巴巴的生态体系，发挥阿里巴巴消费者运营模式的优势来完成品牌公司的商业互联网升级，这也是为什么连卖炸鸡和服务的KFC都跟阿里全面打通的原因。