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伊利股份:以消费者为核心 树立好口碑

2016-12-22 13:57| 发布者: 传媒女生| 查看: 576| 评论: 0

摘要: 前不久,伊利股份推出了一款针对年轻消费者的脱脂牛奶——Byebye君,这款产品一经推出,就受到了广泛的关注,因为无论是代表产品形象的小姑娘,还是幽默诙谐的网络语言以及色彩明亮的搭配,这款产品都与伊利股份以往 ...

前不久,伊利股份推出了一款针对年轻消费者的脱脂牛奶——Byebye君,这款产品一经推出,就受到了广泛的关注,因为无论是代表产品形象的小姑娘,还是幽默诙谐的网络语言以及色彩明亮的搭配,这款产品都与伊利股份以往推出的产品有很大的不同。其实,这款Byebye君正是伊利股份为网络新生代打造的专属系列产品,目的是达成品牌与年轻消费者的有效沟通。

伊利股份不断的从消费者的需求出发,结合自身的特点,推陈出新,赢得了消费者的一致认可。2015年,伊利股份就发布了中国首个“母婴生态圈”战略。该战略利用“互联网+”思维,打通线上和线下平台资源,通过抓取和分析母婴人群的大数据信息,判断其主要的营养需求,从而为他们提供个性化服务。

今年,基于互联网全网消费者的超大量数据,伊利股份又搭建了覆盖250多个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台,全方位扫描、抓取、分析消费者存留于互联网线上线下各类场景下的海量数据。随后,利用大数据分析技术,形成涵盖品牌资产管理、消费者洞察、产品设计、媒介策略、渠道管理等方面的产出,支持伊利的全产业链环节,提升各项工作绩效,更好地满足消费者个性化、差异化的多层次需求,提升消费者满意度。

这一切都是伊利股份从消费需求出发,为消费者考虑的结果。伊利股份董事长潘刚就表示,企业唯有坚持以消费者为核心的服务思维,才能为消费者提供高品质产品与服务。正是在这样的思想的指引下,伊利股份已开发出安慕希、金典、畅轻、巧乐兹、谷粒多、舒化奶、金领冠、QQ星、味可滋、每益添等众多高品质明星产品,满足消费者的不同需求;在服务上,伊利股份也不断的完善自己,从消费者的角度出发,最终赢得消费者的信赖,赢得市场。

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