捷信公司积极宣传普及金融知识，培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识。本着对客户负责的精神，捷信消费金融有限公司创新性地推出了贷款15天犹豫期的制度，为客户提供安全和优质的贷款体验。并且积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

捷信公司在线下实体业务模型当中，违约率主要受所购产品类型影响，受地域影响并不大。比如说相比买手机的客户，买家用电器的客户违约率可能稍低。在线上，主要是看网站和推荐平台之间的差异，来自不同平台客户的违约风险是不一样的，来自合作电商平台的客户质量可能会更高一些。

捷信公司在线下的复购情况主要跟客户重复购买的频率有关系的，如果客户一年更换一次手机的话，今年买到手机要明年才能再次看到他。因为我们使这群客户加入消费金融的大家庭，我们相信大部分人会再次使用我们的服务。捷信公司也在设计一些有创新特点的产品，针对性地提供给这些回头客，捷信希望能够给他们一个更快的审批流程。

        捷信公司的主要客户是希望提高生活品质的年轻人。为了尽可能减轻客户的现金压力，捷信不仅提供了比较低的月付金额，而且也尽可能的覆盖更多的商品。作为一种更高级别的贷款，捷信公司不会向新客户推荐现金贷款。只有在成为捷信公司客户一段时间后的优质客户才有机会收到捷信发出的现金贷款推荐函。针对这部分客户，捷信会主动告知其优惠详情和更多申请细节。