改革开放四十周年之际，苏宁与人民网展开合作，推出了微纪录片《不一样的苏宁——致敬改革开放40周年》，通过视频和网络专题的形式向大众传达苏宁的发展历程和苏宁对国民美好生活做出的贡献，并以此献礼改革开放四十周年。

就像“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，一千个人眼中也有一千个苏宁，虽然每个人的关注角度不同，但结果却惊人的相似，让我们跟随纪录片来看看不同身份的人对苏宁的评价。

不同的诉求，相同的选择

首先出现在视频中的是一位穿着格子衫的帅气男青年，程序员气质的青年对产品性价比和消费感受都有着多样化的高要求，在苏宁极物店内导购热情而不失分寸的服务，让苏宁成为他的理想之选。

苏宁线下的门店中从来不乏年轻人的身影，除了上班族，学生党也是消费主力，价格是他们购物中的重要考量因素，虽然没有对大型电器的主动购买需求，但在买手机和小家电时，他们也有自己的一杆秤，那就是父母都是从哪里买电器的。两位学生在接受采访时说，家里的电器都是从苏宁购买的。在这样潜移默化的影响下，相信苏宁在他们的心里已经有了特殊的感情和稳固的地位。

随着女性社会和经济地位的提高，年轻女性的消费能力绝对不可小觑。面对镜头，一位女士表达了对苏宁的喜爱和信赖，有时她们买一件商品不需要太多理由，令人满意的售后服务，也是苏宁被屡屡选择的原因之一。

双线融合 串联更多消费场景

通过视频不难看出，苏宁极物、苏宁小店、苏宁零售云等业态为用户带来了更加便利和更加智慧的购物体验。作为苏宁的最新业态之一，苏宁小店正在全国极速落地，目前已经发展到几千家，未来目标更是直冲10万家，覆盖全国所有社区。苏宁小店采取线上线下双线运营，支持APP线上下单功能，对于生活节奏快的年轻人来说更是刚需，比如视频中的一线城市白领邹小姐，楼下苏宁小店干净美味的早餐可以满足她没时间做早餐的尴尬，又能在犯懒的时候直接手机下单，真是提高生活质量的智慧便利店。

同时，苏宁小店超越普通便利店服务范畴，不仅涵盖生鲜、日配、家居等生活用品的售卖，还提供家政服务和家电维修清洗等服务，甚至还有苏宁金融的理财、缴费充值、买票等服务，覆盖各个生活场景，可以说是社区服务综合体。在片中不难看出，苏宁小店作为新势力，正在努力打造线上线下双线融合的一站式消费场景，满足消费者的多维生活所需。

（图：苏宁小店）

技术投入连通线上线下 智慧零售正极速生长

除了飞速发展的线下业态，苏宁物流也是苏宁智慧零售的重要支撑。苏宁物流充分发挥科技优势，在仓储端和配送端都投入了多种自动化设备，为消费者带来更快更好的收货体验。从下单到收货最快只需半小时，可见苏宁 “火箭哥”的称呼并不是浪得虚名。

（图：苏宁“卧龙一号”无人配送车）

此外，苏宁智慧零售还通过大数据的应用，对消费者的喜好进行分析预判，把消费者最需要的商品布置到线下离消费者最近的地方，未来苏宁物流还将实现从小时级的配送到分钟级配送的跨越。

对用户体验始终如一的关注，不仅收获了消费者的认可，也赢得众多经销商的信任。视频中零售云加盟商牛老板就对苏宁团队赞不绝口，谈到为什么与苏宁的合作让人感到踏实时，牛老板表示，苏宁深耕零售行业近30年始终致力于更好地服务用户，无论未来遇到什么，他都相信苏宁会和经销商一起并肩前行。

通过微纪录片我们很清晰地发现，在消费升级的趋势下，应势而生的苏宁智慧零售，正在以造极为方向，创造极客的精神、极物的标准、极速的方式，通过融合线上线下，在线上发力的同时整合线下优势资源，满足消费者多样化的购物需求。正是智慧零售极速发展，让我们看见不一样的苏宁！