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在过去的一年里,社交电商平台纷纷崛起,除了创业公司,包括京东、小米、苏宁易购等行业巨头都纷纷入局,使得社交电商瞬间成了风口上的浪尖儿。社交电商依托微信生态,有效覆盖了传统电商无法有效触达的用户群体,打破了传统电商一直无法突破的瓶颈,成为了电商行业的新物种。现在社交电商很多,鱼龙混杂,但做的好的平台无一例外离不开选品、内容、社群与数据这四点,那么,作为新人的你,要如何做出最佳选择呢,下面我给大家一些建议。 一、选品 到现在,市面上仍有一些社交电商平台因商品品质不达标而被用户申斥。这是一个产品泛滥的时代,用户缺的不是选择,而是选择太多,他们不知道应该怎么选,无法决断。而好的社交电商平台能够更好的了解用户需求,能够为用户提供适合他们的产品,从而帮助他们做出最佳选择,迅速做出决断。 在一般情况下,选品会选需求量大的刚需产品,就是复购率高的产品,比如化妆用品、日用品等等。当然,日用品、化妆用品这些大部分人会追求有质量保障的品牌产品,而像女装女鞋这些,用户可能更倾向于特别的,不易撞款的,而产品单价也最好控制在50-200之间,这是用户比较容易接受的价位,如果单价太高,购买人数和复购率就会下降。 二、内容输出 宾购代理商家是直接服务于用户的,一切都要以“用户”为出发点来进行思考,来满足用户的需求。 但是,用户痛点又是不一样的,这就需要我们用不同的表达方式来击中他们,激发共鸣。比如,你在发母婴类产品的时候,文案需要突出“无添加”、“温和不刺激”等特点,最好就是发一下用户的评价图,提高可信度。可是,并不是所有用户都能发现他人的痛点,并且根据痛点写出直击人心的文案,怎么办?此时,社交电商平台就必须扮演关键角色,平台必须了解用户,并为用户持续不断的输出高质量的内容,帮助他们更好的分享和转化。 三、社群(微信群)运营 社群运营更像是一种情感投资,粉丝在社群(微信群)中得到越多,回报给你的自然也会更多,所以,社群运营最重要的是做好用户服务,及时答疑、及时处理不良问题,偶尔可以做做活动,比如下个红包雨,提升社群的活跃度。 其次是打造个人IP,提高信任度,“每个行业的红利,都将向擅长表达者倾斜”,所以社群(微信群)运营中的个人IP打造也很重要。谈到个人IP,很多人会第一时间想到网红,网红只是个人IP的其中一种表现形式而已,而个人IP更多倾向于靠个人专业的积累,靠输出价值内容来赢取大家的认同。 社群(微信群)的人脉资源带动是非常关键的一点,所以要做好服务,提升用户的信任度,这样才会为社群带来更多的用户,而社交电商平台也必须实现与个人的利益捆绑,只有合作才能共赢,合作才能长久。 四、数据 宾购代理商家应用数据,在大量的用户行为痕迹背后,隐含行业发展的新方向,社交电商可根据相关用户的年龄、性别、职业、地区等数据信息进行有效挖掘,有针对性地对其进行推广营销。可以说,数据是所有电商运营推广的基本依据。 综上所述,宾购代理商家必备四个要点:选品、内容、社群、数据,说白了就是服务能力,服务越好越成功。 ![]() 深圳前海汇能科技产业有限公司(简称汇能科技),创立于2017年3月,总部位于深圳,是一家集软件研发、设计、开发及运营于一体的创新驱动型高科技企业。 公司注重产品创新研发、技术革新及商业化生态圈的打造,一直以高新技术领域为起点,用科技连接人脉资源,为客户提供具有行业领先水平的商务社交及电商产品与服务。企业团队均是各领域多年的实战专家,来自阿里、腾讯、百度等知名互联网企业,具有丰富的研发、技术及运营经验。经过数年快速发展,汇能科技已经初步构建起集人脉、资源、电商等综合性的商业生态圈。公司现有自主研发产品:汇智能通和宾购商城。 “ 汇智能通”是一款商务社交软件,利用领先的AI匹配算法、大数据应用等技术,为全球商务人士构建一个融合人脉、资源、商务服务等综合性移动互联网平台,于2017年9月26日正式上线,至今用户数已超五百万。 “宾购商城”则为一款社交电商APP,于2019年4月6日正式上线,是公司构建生态圈的重要战略,为商家、商务人士提供企业形象、产品展示、购销信息匹配的服务平台。 |
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