新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着全国人民的心。为确保一线医务人员的抗疫物资和生活用品得到保障，数以万计的先锋奔赴到战疫行动中，争取为疫情早日得到控制、社会经济运行快速恢复正常做出一份贡献。

记者获悉，为做好疫情防控工作，苏宁家电持续在供应链、物流、技术、服务等优势领域，站在抗疫一线，保障民生需求。自疫情爆发以来，苏宁家电更是自愿投入到在全国各地防疫定点医院、隔离区、检测点的建设中，提供电视、空调、热水器等电器的免费安装，同时向抗病毒药物瑞德西韦临床试验组、武汉市多家定点医院提供冰箱冷柜等设备，为疫情防控全力提供支援。

为了能够在第一时间响应用户的需求，苏宁家电同步启动"开仓计划"，通过构建特殊时期的家电同盟，携手家电厂商打通渠道，承诺为消费市场提供高质量的家电产品和特殊时期的价格红利。

面对近日带有消毒、除菌、净化等功能的健康类家电产品销售量持续激增的情况，苏宁联合美的、海尔等家电大牌启动战疫模式，在苏宁易购App中同步上线疫情防护专题，包括电视、冰箱、洗衣机、洗碗机、杀菌灯、消毒碗柜、空气净化器、空气加湿器等众多家电品类，都有满减和免息付的优惠力度。

除此之外，面对消费者最担忧的产品涨价问题，苏宁家电承诺"价保30天"，保障用户切实享受到价格优惠。在防疫的同时，苏宁力推家电市场产品换新，消费者可以通过在线预约，一键享受苏宁家电的换新福利，以旧换新最高补贴1500元。

此外，苏宁家电送装服务不打烊，鼓励宅家防疫，并在售后安装服务中推出领跑行业的"九道防护"措施，佩戴口罩及对使用工具进行全面消毒处理，全力保障用户体验。

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