2月13日下午，在克服重重困难后，9000只医用口罩和100L消毒水被送到武汉市客运出租汽车管理处(以下简称“武汉市客管处”)办公楼门前，用于该单位一线防疫人员使用。此时，负责捐赠这批防护物资的美团打车工作人员终于松了口气。

　　(现场捐赠的口罩与消毒液)

　　1月下旬，武汉抗击新型冠状病毒的战役打响。政府紧急征集6000台出租车，保障居民和医护防疫人员的交通出行。一批司机舍小家顾大家，持续战斗，却面临着口罩、防护服、消毒液等防护物资短缺的问题。他们的生命安全牵动着所有人的心。2月1日，美团打车得知此消息，在交通运输部运输服务司的指导建议下，向武汉市客管处相关人员了解需求，并开启支援行动。

　　正值春节假期及防疫需求叠加，加上生产力和运力不足，导致防护物资异常稀缺。美团打车工作人员分头行动，通过公司力量协调资源，同时翻遍通讯录，辗转联系了三十多家厂商，打听货源。无奈的是，在日夜协调、拨打一个又一个电话之后，却总收到因各种原因无法及时供货的消息。负责采购物资的美团打车相关人员说：其中有三次已经完成付款了，还是功亏一篑。

　　一周时间过去，转机终于出现。美团打车一名员工从亲戚处了解到一批货源可以协调购买。时间不等人，相关人员立即组织人力与车辆赶往仓库，并想尽一切办法优先提货，之后马不停蹄赶往武汉。2月14日下午，9000只医用口罩和100L消毒水送到了武汉市客管处办公楼前，客管处行政科相关人员接收了物资，并表达了感谢之情。

　　在现场，美团打车工作人员注意到，因为持续的循环使用，一些客管处工作人员的口罩质地已经损坏，无法遮住口鼻。同时，还有许多其他干部顾不上休息，正风风火火地赶往社区基层，扛起防疫一线任务。美团打车相关负责人说：“在这场抗疫行动中，没有人能独善其身。希望这批物资能切实帮助到一线工作者，也能让疫情尽早结束。”

　　据统计，新冠肺炎疫情爆发至今，美团执行多项举措，竭力援助一线：美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币，第一期2500万元已经定向支持多省支援湖北医疗队;截至2月11日，美团快驴进货在34个城市开通了绿色服务通道，每日约为20-30家医院提供食材配送服务;此外，美团单车在湖北地区暂停收费，并向全国其它地区的抗疫工作人员捐赠超过100万张免费骑行卡;美团App上线心理免费援助服务，累计为逾千名用户提供心理援助服务。