什么是OKRs?

　　Objectives & Key Results，简称OKRs，即目标和关键成果法，是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKRs是由intel公司发明，被John Doerr推广到Google等高科技公司后流行起来的。

　　lObjectives即目标，是企业想实现什么、达到什么效果。

　　lKey Results即关键成果，是企业通过什么来实现目标。

　　OKRs对企业的战略意义？

　　OKRs能帮助企业实现整体战略、目标的一致，让企业内部自上而下实现从公司到部门再到个人的目标统一化，每个员工的每一步行动计划都是为实现高层战略目标而制定的。就如同John Doerr所坚信的，OKRs能够促使“每个人的工作都朝着同一个目标前进”。

　　那么，怎样通过一个平台有效地将公司员工都朝着一致的目标前进呢？

　　如何通过一个平台去实践OKRs？

　　目前，市场上有很多目标管理工具，但是很少有平台能将组织内部的目标进行统一化管理与共享，而国内做的较为专业的北森tita（www.tita.com）的管理模式却拥有这样的特性。Tita企业管理模型支持企业从上至下打通组织架构，让所有工作的透明化，并通过组织架构模型扁平化地传递信息，提升信息的处理效率。Tita不仅确保了企业目标、计划规范的一致性，让组织形成一个有机的整体，实现跨部门协作，还帮助员工聚焦目标做更重要的工作，确保个人目标与企业目标达成一致。

　　最终，这种自上而下的统一管控以及自下而上的全员参与，帮助企业大大提升了整体目标的完成效率和呈现效果，同时也给员工带来了一种体验非常棒的工作方式。

　　OKRs最佳实践案例

　　接下来，让我们来看一个创新性企业里，作为一个研发体系的管理者是如何利用Tita来践行OKRs管理的。

　　第一步：通过年季计划表安排部门OKRs

　　研发部的负责人张总通过Tita的年季计划，整体规划好了每个季度的目标计划。OKRs的最佳实践是3~6个目标，在这里，张总为部门第二季度制定了3个目标。

　　图1：张总通过年季计划规划部门的OKRs

　　第二步：通过计划共享实现OKRs透明公开

　　为了实现部门目标的公开透明，张总将他的计划表单独共享给了几个关键的下属。通过共享，下属桃子可以方便地在共享给她的计划页面随时查看到张总制定的第二季度计划，由此参考来调整制定自己OKRs。

　　图2：张总通过计划表共享自己的OKRs给桃子

　　图3：下属桃子通过计划共享查看张总的OKRs

　　第三步：下属在自己的计划表分解OKRs

　　参考张总的二季度目标计划后，下属桃子将自己负责领域的工作落实到每个月的计划中。其中，有些目标来源于张总制定的目标计划，张总在制定OKRs时候有些目标直接派给了桃子负责（注：OKRs中，下级的目标通常来自上级制定的关键结果）。

　　在Tita中，下属桃子的计划是默认向张总透明开放的，张总可以随时通过计划表的隔级查看，层层了解下属以及各个隔级下属的计划安排和执行情况，以检查大家是否按照统一的目标在运作。

　　图4：张总通过计划页面的隔级查看功能了解下属的OKRs安排

　　图5：张总也可通过tita手机APP查看下属的OKRs

　　第四步：执行中OKRs的调整与及时沟通

　　一个季度过去了，随着公司的整体战略调整，张总同时也调整了部门的OKRs，并在tita计划表中及时给下属桃子传达了这种变动。桃子根据张总的调整，收到tita通知后也对应调整自己的OKRs。沟通可以随时随地在张总和下属桃子之间回传，即使桃子出差也能用手机随时获取到变更的信息。

　　图6：张总调整过OKRs，并及时与下属沟通

　　图7：下属桃子在手机APP中收到张总的调整通知

　　注:北森Tita基于PDCA戴明环循环的理论体系形成了从工作计划制定、执行、跟踪反馈、考核评价的整体工作闭环，同时配备手机APP的全功能同步以及微信对接，tita完全可以满足用户随时随地移动办公的需求。Tita构建一种规范化的计划管理模型，即计划过程中对变动的实时反馈，通过在使用软件过程中不断的跟踪反馈，来纠正和把控员工计划的变化。它是对于企业社会化的服务协作软件，一种可量化的工作模式，结合自上而下的统一管控和自下而上的全员参与，这不失是一种非常棒的工作方式。

　　第五步：月度考核检查OKRs的执行情况

　　研发部的OKRs是否在按原定计划开展和落实，结果怎样？每个月初，张总变会发起考核，检查各个关键下属在上个月的执行状况。

　　图8：张总发起月度考核检查下属的OKRs执行结果

　　第六步BOSS对研发部的整体管控

　　研发部目标的进度以及OKRs的执行状况，Boss都可以通过北森Ocean大数据分析平台随时监控，全面掌握研发部内部具体的执行状况，以及在公司全体部门的一个整体执行对比。找出执行力低的原因，改进并推动企业整体执行力。

　　图9：Boss通过Ocean数据分析掌控全局

　　注：北森Tita在大数据技术的应用，让企业管理者在执行OKRs过程中，能有效把握目标整体执行情况和各体系之间的差距，从而即时调整，优化，从而提升管理效率，发挥企业员工一流执行力！

　　尾声

　　经过以上几个步骤的循环往复，张总运用tita.com平台落实了研发部门的OKRs管理，也让高层全面了解到部门目标的整体执行状况。通过两个季度的运转，研发部的整体目标达到了空前的一致，整体进度加快，质量也提高了。