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创变与融合,林氏木业的下一个五年

2016-7-27 14:38| 发布者: 传媒女生| 查看: 715| 评论: 0

摘要: 电商已经成红海。 中国正在以迅猛的速度进行着一场消费变革,当我们刚刚学会用“新兴行业”来形容电商的时候,霎时之间,“新”也已经不再“新”。“转型”、“创新”、“变革”成为了当下的关键词,电商乃至消费模 ...

  电商已经成红海。
 
  中国正在以迅猛的速度进行着一场消费变革,当我们刚刚学会用“新兴行业”来形容电商的时候,霎时之间,“新”也已经不再“新”。“转型”、“创新”、“变革”成为了当下的关键词,电商乃至消费模式的发展正进入一个新常态。
  特别是家具行业,“电商化”已成一个不可阻挡的趋势——传统销售渠道链条的冗余,租金压力让产品价格失去竞争力;传统的产品展示方式,也随着商品供给的繁荣时代到来,让消费者对于物质需求让位于对于品质的需求。
  而林氏木业作为家具电商行业的先行者,创立至今即将踏入第十个年头。在快速更迭的电商行业当中,林氏木业的发展速度、体量以及模式,作为一个大样本案例,更为值得我们深加挖掘,以此来探寻下一个“风口”的秘密。
 
  十年河东,十年河西
  2016年,阿里巴巴达成3万亿元的交易额,它的足迹让我们看到电商的发展速度。而家具电商作为当中占比较重的类目,在发展初期却并未被看重——家具的非标性、特殊性与信息不对称等原因,是传统家具行业“触电”的主要瓶颈。然而,变革的力量往往始源于暴风雨的袭来,林氏木业的快速崛起,“1个月卖别人10年的量”,让处于“象牙塔”内的家具企业惊讶——原来家具可以这样卖的?!
事实上,林氏木业在模式上的创新并非不可复制,深究其发展的核心,是从立足于互联网——解决用户痛点——与不断革新的消费模式相适应的一个过程。字面上确是如此,但是,从背后的执行来看,从整合供应链到消费者体验、服务的提升,是另一个复杂而又艰巨过程。
 
  颠覆与重构
  林氏木业通过“互联网+制造业”模式,依托佛山本地家具产业集聚优势,把市场需求与分散在各处的家具厂商有机、有序、有质量地连接起来,同时通过产品设计、产品标准、现代物流、售后服务等措施,将家具与电商真正接轨。
 
  这是一个颠覆与重构的过程。
 
  事实上,传统企业涉足电商的运作过程远比想象中的复杂。正如上文所述,传统家具销售链条过长,涉及的利益方也较广,所谓“船大难调头”,用可复制的林氏木业模式来开拓电商,无疑比从零开始需要付出更大的代价。
  业内人士认为,传统家具企业每年通过参展、地推等方式发展经销商,是一种以“人脉”为基础的商业模式,而电商更多的需要一种简单、直接的契约精神。另一方面,互联网带来了信息对称,这意味着家具产品的价格更加透明公开,这有悖于传统经销模式。换句话说,传统家具企业要想开拓电商渠道,必须要直面来自经销商的压力——线上价格便宜甚至统一,必然会损害经销商利益,从而陷入两难境地。
  反观林氏木业,在互联网企业“轻量化”的基础下,将家具消费端与生产端紧密联系起来,让供应链能够快速响应市场变化,从而能够顺应电商的趋势而发展壮大。


  数据的力量
  如果说颠覆与重构主导了电商崛起的第一个五年,那么,数据就是近五年推动电商经济发展的最强力量。
  人类正在从IT时代进入DT时代,经济在互联网驱动下发生了巨大的裂变。以往线下实体零售模式和今天整个电商零售体系相比,数据的体量和价值都有天壤之别。如何用数据触达消费端和制造端,形成一个有效的数据链路,是林氏木业近年来着重爆破的命题。
  在消费层面上,林氏木业围绕用户的年龄层、风格喜好、功能需求等多方面建立起消费画像,从而能够针对各项数据对家具的设计、产品定位、研发、销售、品牌传播等方面进行优化与应用,做到真正满足消费者对家具的各样需求与喜好。进一步满足产品的迭代、面向客户的智能服务等方面的提升。
  而在管理决策和供应链层面,数据可以对运营管理决策带来直接、快速的反馈,降低运营余决策成本。而通过大数据整合,实时掌握家具成品、半成品、原料的应备数量、销售端和仓储等各方面情况。总的来说,林氏木业的数据“大脑”,不仅能够解决日常发货的高效,也能满足全年各个大促节点暴增的订单量,在很大程度上提升运营效率与服务质量。


 
  创变与融合
  何谓创变,何谓融合?
  以创新引导质变,以融合促进经济共享,这或许正是下一个五年,林氏木业所引领家具电商的“风口”。
 
  “未来没有所谓的电子商务公司”
 
  阿里巴巴集团CEO张勇如是说。电子商务解决信息对称问题,但是在互联网的快速更迭下,这远不足以支撑企业突破市场的瓶颈。在商业的互联网化的前提下,带来基于大数据的全渠道的用户管理,最终形成全渠道的销售,让消费者获得全新的用户体验,这将是未来电商行业的新格局。换言之,线上与线下终将走到一体化的局面。
  这也体现在林氏木业特有的O2O模式。经历了近两年的探索,林氏木业已在全国10多个重要城市开设线下O2O体验馆,而在今年7月,更是连开4家体验馆,骤然加快的步伐,背后似乎隐藏着“一盘大棋”。
  林氏木业从线上走向线下,并非是单纯的线下引流到线上,而是线上线下的联动,相互打通,双向导流,形成一个营销闭环实现线上线下的融合,加速引发家具电商的质变。


 

  虚拟与现实正在融合,而产业之间的边界也开始变得模糊,林氏木业体验馆进驻万达,从电商走向核心商圈,正是“共享经济”的最大体现。林氏木业与万达自身均拥有强大的客流资源,人群特性重合,两者的融合实际上是公共资源的互享,重构一种新型商业关系。
而在这种新型关系当中,怎么样去创造价值,怎么样用分工协作、对等开放的分享去连接、布局,这也许正是下一个五年“风口”起飞的关键。
 
  电商世界瞬息万变,昨日巨人明日可以已经倒下,或许只有把握的消费者核心价值,解析“风口”关键,才能在这场红海战役当中屹立。

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