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安心保险别出心裁直击传统车险痛点

2017-1-11 16:34| 发布者: 世纪传媒| 查看: 169| 评论: 0

摘要: 作为国内财产险行业占比第一大的险种——汽车保险,一直是兵家必争之地。汽车不再是“稀罕”物件儿,而是变成几乎家家户户都有的必需品。车多人多,相应的经济问题、保险问题、人身安全等问题也随之而来。虽然车险是 ...

       作为国内财产险行业占比第一大的险种——汽车保险,一直是兵家必争之地。汽车不再是“稀罕”物件儿,而是变成几乎家家户户都有的必需品。车多人多,相应的经济问题、保险问题、人身安全等问题也随之而来。虽然车险是中国财险绝对的主力构成,但车险却因痛点难除,并不是保险公司的香饽饽。不过,作为国内首批持有互联网牌照之一的安心保险却别出心裁,直击传统车险的痛点引领了互联网保险业的新变革。

       开车的朋友很清楚,在很多时候,车险更像是购车用车时的一项隐形税,和什么用户体验之类的根本搭不上边。如果您是一位车技娴熟的老司机,您可能好些年除了在续保时接到很多骚扰电话以外,平时和车险公司就没有什么实质上的联系了。此外,传统车险行业还存在着两大痛点:渠道费用高、理赔费居高不下。

        一、渠道费用高。因为传统车险产品本身缺乏差异化,车险销售对渠道的依赖极强,为了获得用户,传统保险企业只能不断推高渠道佣金以刺激销售,这就造成了渠道费用居高不下。

        二、理赔费用巨大。在我们抱怨保险公司服务不好的时候,保险公司却承担了大量的理赔费用。 这里其实和车险的渠道也很有关系。保险公司和4S店形成合作伙伴关系进而促成捆绑新车销售车险,是保险公司线下销售的重点。而了解的人应该都知道,对于4S店来说,汽车后市场是其更大的收入来源。4S店在操作保险+修车的业务时,肯定倾向更高的报价,以获得更多的利润。综上,可以看到尽管目前车险市场庞大,但却不是一个令人满意的情况,消费者得不到好的服务,保险公司没有太多的利润。

       那么安心车险是怎么做的呢?据了解,安心车险坚持“简单的保险”的独特理念,视客户为“好人”,针对“条款看不懂”、“保险理赔难”等行业顽疾,将核心业务系统建在云端,充分融合保险与互联网技术,利用移动互联网、大数据、人工智能、云计算等实现从营销渠道、产品设计及运营管理等业务体系全流程再造,将条款通俗化、理赔简单化,致力于让保险理念接地气,做老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的简单产品。

       在车险购买方面,安心保险积极探索“互联网+车险”的全新玩法,以消费者为中心,变标准化为定制化,将传统保险公司的服务柜台搬到客户手机端,提供7*24小时不间断的便捷服务。针对传统保险企业的繁复架构,安心保险勇于破局,组织结构扁平且高效,在全国34个省市设立服务中心,统一负责协调、管理当地合作的各类服务供应商,保证服务质量,实现线上线下服务的无缝对接,成为真正意义上的互联网保险公司。

相信随着车险市场的开放,越来越多的传统和非传统玩家的参与,安心车险融入互联网思维,不断创新保险产品形态、完善产品矩阵,追求客户极致体验为宗旨。坚持做简单的保险的举措, 在行业内吹起了一股“良心”风,给消费者带来了更好的消费体验。


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