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挖掘用户隐性需求 君智竞争战略咨询助雅迪问鼎行业第一

2019-1-24 16:44| 发布者: 睿弘轩| 查看: 1035| 评论: 0

摘要: 法国米兰是世界历史文化名城,艺术与时尚的代名词,向来是潮流人士的朝圣之地。11月6日在米兰举办的EICMA上,作为两轮电动车领域的领军品牌,雅迪也受邀参展。据悉,米兰国际两轮车展会(EICMA),展品范围涉及摩托 ...

法国米兰是世界历史文化名城,艺术与时尚的代名词,向来是潮流人士的朝圣之地。11月6日在米兰举办的EICMA上,作为两轮电动车领域的领军品牌,雅迪也受邀参展。据悉,米兰国际两轮车展会(EICMA),展品范围涉及摩托车行业的整个产业链。如世界顶级摩托车品牌宝马、本田、川崎、雅马哈、哈雷、凯旋等等国际一线大牌,都是这里的常客。今年的展会,雅迪电动车被列入顶级品牌展示区,与杜卡迪、哈雷、宝马等顶尖品牌为邻。

在头部品牌竞争区域,专业人士们会苛求每一个技术指标。全新上市的G5是一款集合了雅迪的制造优势与科技实力的全新锂电电摩,联合雅迪全球多个优质供应链倾力打造,并通过欧盟EMARK、CCC、CE等产品认证标准。G5所有版本配备原装松下锂电,搭载动力宽频电机,内外核心部件以高于摩托车等级标准制造,并率先应用TFT全彩屏显示,智能应用方面更偏向用户安全与车辆防盗。

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车迷们都知道宝马最被人津津乐道的是它的驾驶体验,但很少有人知道这一价值点是如何实现的。同样地,我们都知道雅迪是中国电动车第一品牌,却很少有人知道其背后的生产厂商和第三方管理咨询机构是如何成就这一品牌的。

2014年,电动车行业拉开了悲壮的价格战大幕,头部企业试图通过向竞争对手发起价格战来抢占市场份额。之所以掀起大规模价格战绞杀竞争对手,一定是企业擅长运用这种方法,有获胜的信心。竞争对手动作频频,请当红偶像明星做代言人,扩大影响力;利用行业产能优势,压低制造成本,价格优势明显。

身处行业漩涡中的雅迪应对乏力,这是由雅迪本身的特性决定的。雅迪是生产经营摩托车出身,其采用的原材料很多都是用于摩托车上的,企业理念和优势完全不同。高质量,高成本,更多的科技元素运用,更好地骑行体验让雅迪在价格上毫无优势。

2015年,雅迪与专业战略咨询公司君智咨询联手,展开了调研和思索,寻找属于雅迪的正确出路。

竞争对手的打法,当然是有成功先例可循的。当时中国的电动车市场鱼龙混杂,有大大小小上千个生产厂商,品牌庞杂,质量参差不齐。采用大规模产能和低价格竞争,迅速完成第一步的市场净化,这是经典的商业竞争逻辑。

但目前的客户是雅迪,是一个在价格战中毫无优势的企业。君智必须拿出新的竞争战略帮助企业迎战竞争对手。经过认真的调研和思考,君智认为,在消费升级浪潮下,消费者对产品有更高端化要求的趋势,而雅迪的优势就在于质量好,科技含量高,具备高端的认知基础。把中低端市场让给竞争对手,走高端化品牌发展路线才是正确的出路。如果用一个比喻来说,雅迪要做的是电动车里的宝马,占据电动车高端消费市场的利润。

君智为雅迪确立的竞争战略要紧密结合市场的需求,并基于对消费者心理的准确判断。

“‘需求’看似是一个人人都懂的概念,但这里却恰恰隐藏着一个左右商业竞争胜负的密码。”君智咨询执行总裁姚荣君强调,“很多中国企业家能捕捉到的,往往都是显性需求。显性需求固然也有市场发展空间,但这个显而易见的需求大家都能发现,也因此聚集了大量的企业,竞争性就被抬高了。在信息获取越来越容易的今天,信息不对称现象大大减少,产品、服务同质化现象明显,同时也误导消费者的选择。在他看来,能否洞察到顾客内心的隐性需求并进行正确的解读,往往很大程度上能决定这个企业的存亡乃至整个行业的发展。

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在市场调研中,君智感受到很多消费者在选购电动车的时候会有想买一辆更好地电动车的需求。在几乎把每个市场品牌的成本、品质和特点都做了对比后,并基于雅迪原本就是做摩托车起家、具有扎实的产品质量基础,君智建议雅迪主动跳出价格战,加大跟别人的品质距离和定价阶梯差异,真正创建出顾客认同的“更高端”的体验价值。

做出最专业、最高质量的产品,当然是品牌升级的第一步。在君智建议下,雅迪把电动车的配件质量水平,向上和摩托车靠拢。比如雅迪Z3,采用松下动力锂电池,专业的GTR2代电机,220mm大碟刹制动系统,以及前后液压减震。就连车身烤漆,都是采用了德国巴斯夫色彩管理技术的专业摩托车级油漆。

在君智的协助下,雅迪快速拉开与竞争对手的距离,远离了原来的低端阵地,发力高端市场,重新定义了电动车的产品标准和质量门槛。当雅迪“更高端的电动车”上市之后,消费者的需求被点燃了——能花六、七千买一台手机,为什么不能花七、八千买一台更高端的电动车呢?

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确立了竞争战略后,君智又为雅迪建立了一系列的运营配称。君智从雅迪企业运营和品牌认知中,抽取了两条面向潜在顾客的信任状;在销售体系上,摒弃了降价、打折、买赠的传统促销方法,用模特展示、城市快闪、试驾体验等体验感更佳的方式取而代之;产品方面,雅迪做出了战略取舍,放弃三轮车及特种车业务,聚焦两轮摩托车;传播方面,聘请一线影视明星出任形象代言人,并在人气卫视、主流媒体等优势节目资源上争取好的位序,高频次投放,强化传播效果,塑造雅迪高端电动车的认知,抢占顾客认知制高点。

在君智协助下,雅迪“更高端”路线成功了。2015年在全行业销售不景气时,雅迪实现20%的逆势增长,成为行业一枝独秀,销量、销售额、利润上全面超过对手,登顶电动车行业。2017年,年销量突破400万台,销量同比增长22.3%,稳居行业第一。2018年上半年,雅迪销量和销售收入同比增长40%以上,全年销量稳夺500万台!

短短三年,雅迪突围价格血战,实现“借助高端成为行业第一”的惊人逆袭!

复盘雅迪案例,雅迪在实施高端品牌竞争战略的时候也并非一帆风顺。当时的电动车市场产品同质化现象严重、低价竞争大战愈演愈烈、企业利润薄得像纸片、人才加速流失、行业发展受阻。在君智看来,这样的状况并非第一次发生,早在十年前的彩电大战中就已经上演,事实证明依靠低端竞争模式不是长远健康发展之道,良性的市场必然是高品质和品牌信誉直接的竞争,企业经营必须要有利润,无法盈利就不能持续发展。

当前,中国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,姚荣君强调,激烈竞争之下,企业一定要抓住成功的关键,这个关键点就在于深度挖掘消费者的内在隐形需求,并把它变成消费者认知上的显性价值,进而通过一系列的运营配称,让战略落地。从而形成品牌的可持续竞争力,进而赢得资本的垂青。对中国企业而言,隐性需求蕴含着巨大的战略机遇。

事实上,在君智竞争战略助力下,短短3年,包含雅迪、飞鹤、波司登等9家行业龙头在内的十余家企业已实现增长。在12月19日由中国企业联合会指导,《企业管理》杂志与君智咨询联合主办的“2018商业竞争中国策”中国企业竞争力论坛上,君智发布了“3年助力9家行业龙头增长”的卓越成绩,飞鹤乳业、波司登羽绒服、雅迪控股、英得尔车载冰箱、口味王集团、味千拉面、分众传媒、良品铺子、竹叶青峨眉高山绿茶9家行业龙头的成长秘诀也随着论坛的举办而揭开谜底。

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如今,问鼎行业第一的雅迪依然多方出击,不断提高产品品质。正如董事长董经贵在一次演讲中所讲的“只要心中装着消费者,围绕消费者打造产品,企业就没有风险”。而君智也在协助雅迪谋划未来向新能源电动能源机车拓展的战略布局。罗马不是一天建成的,宝马的成功也非一蹴而就。君智竞争战略咨询与雅迪并肩同行的路上,也会不忘初心,始终坚持。

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