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追求利润不应是企业的唯一目标

2014-1-16 11:17| 发布者: admin| 查看: 2823| 评论: 0

摘要:  商场如战场。尤其是在当今社会,市场风云变幻莫测。很多企业都在这样杀气腾腾的战场上选择孤军作战,一不留神就可能被竞争对手杀得片甲不留。   昔日数码领域的领军者——摩托罗拉已被收购,诺基亚也逐渐走向衰 ...
  商场如战场。尤其是在当今社会,市场风云变幻莫测。很多企业都在这样杀气腾腾的战场上选择孤军作战,一不留神就可能被竞争对手杀得片甲不留。

  昔日数码领域的领军者——摩托罗拉已被收购,诺基亚也逐渐走向衰落。看到这两个商界巨擘的颓败,让人不禁感叹世事无常。类似的例子还有很多,在韩国,也有很多曾经的领军企业走向了衰落,并最终淡出人们的视线。

  其实,过往取得的荣耀都是过眼云烟。一些企业在盛极一时之后却走向衰落,不光是企业自身,连同员工、员工的家人以及跟这些企业有着合作关系的企业,都会受到影响。所以,不论企业目前取得多么大的成功,都要为可持续的稳定经营尽最大的努力。

  创造“富裕”

  企业存在的意义是什么?有人认为无非在于追求利润最大化。可是,如果仅为了获得利润就创办企业的话,实在是有点小题大做了,直接投资股票或房地产,不也可以取得不错的收益吗?

  企业的存在绝不仅限于对利益的追求。仔细想来,企业是一个由上至CEO、下至基层员工共同组成的大家庭。这个大家庭存在的意义,就是要确保每一个家庭成员——员工都能过上安稳且幸福的生活。为了每个员工能够拥有更加富裕的生活,企业应该付出最大的努力。

  这个时代最成功的企业家之一——比尔·盖茨曾说:“企业应把越来越多的重心放在为更多的穷人提供产品和服务上。在追求利益的同时,要能利用好市场来帮助那些没能够从中得到利益的穷人们,以此改变他们贫苦的生活。”

  企业奉献社会不仅是义务,更是为了创造更好的企业生存环境而必须做的事情。韩国的众多企业也追赶上这股经营潮流,争相展示着自己的社会责任感和美好蓝图。致力于为人们创造一个更加富裕的世界——这是乐天在进入韩国市场之初就定下的企业目标。

  在日本取得巨大成功之后,辛格浩会长决定回韩国投资。消息传出后,鉴于当时的韩国局势,人们纷纷建议他投资军工业。时值20世纪60年代中期,韩国政府正大力发展国防事业。从商业角度看,那个时期的军工业可以毫不为过地被称为“下金蛋的鹅”。但辛格浩会长却做了一个出人意料的决定。“我是绝不会涉足军工业的!”

  不要军工业这只“下金蛋的鹅”,这在所有人眼中都是难以理解的。对此,辛格浩会长解释说,比起做军工业,自己更愿意做能够切实提高人民生活质量的事业。

  对于如何实现企业价值,如何致力于为人们创造富裕生活的问题,乐天认为最重要的莫过于为人们提供一份安稳的工作、一个生活的支撑。战争不仅是对企业主事业的摧毁,也是这个工厂所有员工及其家人的巨大悲剧。工厂被毁灭了,不仅企业主血本无归,蒙受巨大损失,那些一直在默默无闻地工作着、以此养家糊口的工人们的生活,也一起坍塌了。

  乐天把“帮助人们过上富裕的生活”视为自己的企业责任和社会贡献。但这里的“富裕”并不是通常所指的“富裕”。一般来说,人们把“富裕”等同于“物质上的富裕”,但这种流行于20世纪20年代的概念已经过时了。当今的“富裕”是指物质上和精神上的双重富裕。只有基本生活需求得到满足又抱有梦想的人,才能实现真正的富裕。而乐天所追求的富裕,就是这种真正意义上的物质和精神的双重富裕。

  从擅长的领域开始

  一个企业要想成功,最为重要的因素就是要有稳定和健全的市场。市场是为企业发展提供养分的地方。所以,企业绝对不能为自己的利益而践踏市场的健全性。不仅如此,为了维护市场的健全,企业甚至可以不惜牺牲短期利益。现在的企业也都纷纷意识到,比起追逐巨额利润,维护市场的健全更为重要。只有和市场共存共荣,企业才能正常运营、经久不衰。可持续经营越发受到社会各界的瞩目。

  但是,保证企业正常经营的健全市场,如果从一开始压根就不存在,该怎么办呢?战争刚结束后的韩国市场就是这样,混乱的市场导致企业无法正常运营。在经历了现代化进程的失败和朝鲜战争的双重打击后,不论在谁的眼中,韩国都是一个乏力回天的第三世界国家。对于这样一个满目疮痍的国家来说,经济发展的希望看起来是那样渺茫。

  当时,乐天已作为口香糖制造厂商在日本市场上站稳了脚跟。而且,在打败世界口香糖制造鼻祖箭牌糖果公司后,乐天在日本市场可谓是一帆风顺。但这个时候,辛格浩却把目光转向了自己的祖国。当时的韩国市场与现在所谓的新兴市场相差甚远。

  在现在人眼中,一个未被开发的新兴市场可以创造更大的收益,也是众多企业争抢的“香饽饽”。但当时的韩国市场,不要说收益,就连企业的基本生存都保证不了。

  在这种情况下,辛格浩果断地决定,对韩国市场的开拓应从自己最擅长的事情开始,为韩国市场的发展起到一个润滑剂的作用。所以,有着在日本制造口香糖经验的他,选择与食品产业有关的糕饼业开始了在韩国市场的开拓。

  不论是个人还是企业,对社会贡献的最好方法就是发挥自己的长处和核心力量。在开拓市场、夯实基础的阶段,没有什么比各行各业的核心人才和企业发挥自己的力量更好的方法了。

  夯实基础

  1970年,辛格浩会长意外地接到了韩国时任总统朴正熙的电话。朴正熙表达了自己希望辛格浩在韩国建设酒店的愿望。彼时的韩国,唯一有能力接待外宾的半岛酒店,已因赤字危机在破产的边缘摇摇欲坠。但是,对于从未涉足酒店业的辛格浩来说,这个提议让他不免有些犹豫。

  辛格浩认为,进入任何一个新领域前,都要先把该领域的基础摸透,只有亲身体验产业的每一个环节,才有能力作出最后的判断。他开始飞往世界各地的一流酒店,以旅客的身份入住,观察酒店的设计及运营状况,亲身体验酒店服务的每一个细节。经过一系列学习和亲身体验后,他发现,当时的酒店业并不是很景气,盈利的酒店不多。但是,考虑到当时韩国正处于吸引外资的关键期,有很多外国人来到韩国考察,他最终判断,在韩国经营酒店是有一定胜算的。

  1974年,乐天酒店在原先半岛酒店的位置上开始了建设工程。辛格浩在酒店建设之前,对酒店的图纸进行了细致、缜密的研究。从酒店开始建设到最后竣工,每个细节都在他的严格监督之下。

  就在竣工前的某一天,辛格浩望着员工不解的神情,他并没有说什么,而是爬上梯子,拿手电筒开始仔细查看天花板里面。原来他是为了检查天花板内的防火结构和电线排布。在辛格浩眼中,追求完美不仅体现在顾客能看到的地方,更体现在顾客看不到的地方。只有这样,才能为顾客提供最优质的服务。

  在辛格浩的严格监督下,乐天酒店的建设每一步都走得很扎实。从半岛酒店拆除到乐天酒店的建成,整个过程足足耗费了5年的时间和心血。事实证明,这样漫长的等待是值得的。最终建成的乐天酒店,有地上38层、地下3层,1000多间客房、18个餐厅、21个宴会厅,一举成为当时韩国最高规格的一流酒店,受到了世界各国旅客的一致好评。

  现在的乐天在酒店事业上已经超越国内同级的酒店,它的目标是成为在世界上也有竞争力的一流酒店。在20世纪70年代初次涉足酒店领域的时候,乐天同样充满了对陌生领域的担心和害怕。但在将近40年的岁月里,乐天一直秉持不变的热情和一如既往的认真,发展到了今天的规模,也向着更大的目标迈进。

  走得快不如走得稳。越是远大的梦想,越需要一步一个脚印的夯实基础。企业在进入一个全新领域时,往往会设立远大的目标。但缺少扎实的实践基础,多么远大的目标都只能是目标,成不了现实。

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