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简单三步,致胜生命周期邮件的营销秘诀

2015-3-9 14:51| 发布者: 企业小编| 查看: 18242| 评论: 0

摘要: 对于常年混迹于营销界的精英们来说,生命周期并不是一个陌生的词汇,它与电子邮件营销搭配被人们一次又一次的提起,根据以往的经验,生命周期是一个纷繁复杂逻辑缜密的系统,作用于客户时难免带来一些复杂不易实施的 ...
      对于常年混迹于营销界的精英们来说,生命周期并不是一个陌生的词汇,它与电子邮件营销搭配被人们一次又一次的提起,根据以往的经验,生命周期是一个纷繁复杂逻辑缜密的系统,作用于客户时难免带来一些复杂不易实施的感觉,而今天Focussend通过简单三步,将生命周期中需要客户完成的项目罗列出来,以供大家借鉴思维。

      一个好的生命周期电子邮件可以得到意想不到的效果,而制作生命周期电子邮件的方法也是至关重要的,如何能够让客户使用尽可能少的时间与精力完成你期望的结果。

      一般来说,生命周期邮件必须是:

      · 相关性(让客户明白为什么会收到这条信息)

      · 简单易懂

      · 关注在一个精准的转换目标

      记住这些,我们来看看这个非常简易的创建这些邮件的方法。

      生命周期邮件1-2-3方法说明

      想象一下,客户需要一款财务管理软件来帮助管理财务情况。怎样才能让“快钱”这个软件更容易地抓住这个客户呢?

      亲爱的

      欢迎来到快钱,我们是一个最好的APP帮你从硬币开始积累财富。完成下列事项您可以正式开始体验快钱为您带来的种种好处:

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      如果对我们的支持团队有任何问题,只要点击回复这封邮件,我们很乐意帮助你。

      祝好,

      快钱团队

      这就是1-2-3方法,简单而可行。

      一旦人们注册一个试用,订阅一个newsletter或创建一个帐户,您需要在创建的过程中告诉他们下一步要做什么。永远不要认为他们知道下一步是什么。你等待的时间越长,他们将采取行动的可能性越小。

      1-2-3方法有效恰恰是因为它使任何过程变得简单(简单得就像“1-2-3”)。使收件人能够很容易地接受并采取行动。(顺便说一句,如果你要求收件人做超过三件事情,那么是你要求得太多了。)

      如何开始生命周期邮件1-2-3方法

      首先你需要有一个长期的计划,但在长期计划中必须包含短期的互动,也就是说将整个生命周期中的各个环节考虑进去,形成一个整体,包含注册登录等等内容。

      例如,社交媒体知道他们需要获取新用户去完善他们的个人资料。这些额外的个人资料帮助媒体更好的与用户相适应进而使用户在社交媒体上获得更好的体验。一旦用户登录网站,社交媒体甚至可以提供用户熟悉的视觉提示来让用户了解所有功能。

      完善个人资料存在许多障碍,因此,毫无疑问,他们给新用户发送1-2-3样式的邮件。这些邮件不仅要求用户完成三个步骤,它甚至会提供相匹配的视觉引导给这些新用户,使他们能够轻松地完成个人资料的完善工作。

 

 

      Airbnb也在做同样的事情,每一封邮件都会增加它在人们心目中的形象分。

 

 

      此外,Brian在新的项目中采用了纯文本的欢迎模式,文章分层步骤清晰,引导读者进行点击。

 

 

      更多的1-2-3生命周期电子邮件案例

      根据1-2-3的方法,再配合强有力的文字号召,Pinterest便成为一个出色的生命周期电子邮件。

 

 

      Elevate为用户提供了一些APP,采用这样互动的方式来解决用户流失的问题,为此他们减轻了用户的各方面担忧,并根据用户的生命周期进行合理的营销。

      (他们经常发送电子邮件,而事实证明生命周期的电子邮件更加受到用户的欢迎。)

 

 

      如果不使用1-2-3方法

      1-2-3并不是适用于所有情况的方法,每一种生命周期电子邮件都有最适合自己的方法。

      当你测试生命周期电子邮件时,你可以通过测试结果进行改善,定量数据会产生一些免费试用的用户,对这部分用户进行深挖,很有可能会发掘一些长期客户。

      Shopify是一个没有使用1-2-3方法的成功案例,他们深知免费试用的用户更加能够接受在网上付款的产品,所以在Shopify的邮件中,包含的更多是鼓励试用并购买的内容。

 

 

      关于 Focussend

      Focussend 公司 成立于2008年,是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商,是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来,Focussend 公司一直秉承“Simple (简捷)、Reliable(值得信赖)、Affordable(性价比高)”的核心理念,为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前,Focussend 公司为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。

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