1.张部长，您好！感谢您接受我们的访谈，能否请您概括一下云采家是一个怎样的产品？

　　答：云采家是基于云计算的电子采购平台，基于大型集团SRM（供应商关系管理）的原型开发，但它又不仅仅是一个SRM，它会用云计算的技术，同时融合后期的产品运营服务，比如导入采购寻源等机制。所以一方面云采家结合了SRM，采购管理业务的实际场景和管理模式，另一方面，它又同时具备了云计算技术的应用，最终能够更好的为买家（采购商）服务，构建采购商与供应商的采购协同机制。

　　图为张炜正在认真聆听访谈问题；

　　2.为什么想要研发这样一个产品？

　　答：在研发最初，我们通过对大型集团的SRM研发、实施，经过多年采购信息化应用的实践，我们发现采用电子采购平台，该集团的采购管理无论在管理模式或经济效益上都得到了极大的提升。于是我们思考，在中国应当也会有很多企业也在面临着像这个集团在采购业务管理初期这些类似的情况，也同样迫切需要规范采购与寻源效率提升的问题。

　　另一方面，云采家的诞生也是顺应“中国制造2025”和“工业4.0”的发展趋势。我们都知道工业4.0的发展阶段之初是打造数字化工厂，会应用ERP、MES、物联网、PLC等软硬件技术，但是数字化车间/数字化工厂只是制造行业实现工业4.0的基础，工业4.0的最终目标是打造一个工业制造行业生态链。因此工业4.0开展到一定程度，就需要解决互联工厂的需求——从数字化工厂到互联工厂，互联工厂就需要解决工厂与工厂之间、企业与企业之间的协作模式，这就需要像云采家这样供应链协同的产品来衔接企业上、下游，链接企业核心供应商。在工业4.0向工业生态链（工业大数据融合）的演进过程中，这都是它们的必经之路。

　　与此同时，则是我们期待应用云采家产品的寻源服务，能为企业节省更多不必要的采购成本。比如在某集团招标采购过程中，我们发现运用竞价工具后能为企业省下很多费用，其中运用寻源中的竞价功能，一般每年都能为该集团省下7%-15%的采购费用。采购量越大，省下的费用也就越多，如果是50亿的采购量，那就能省下约3-8亿费用，所以说，这样的一个工具将能直接为企业带来便利和成本的降低。

　　3.云采家的诞生土壤是集团类型的大型企业，那对于中小型企业来说是否适用，或者说是否存在壁垒？

　　答：我们做企业信息化系统，实际上不是简单的将其业务需求信息化，不仅仅解决工具应用的问题，更重要是结合其业务特征、业务流程，帮忙企业搭建一套适用于企业业务的解决方案。通过近8年的电子采购平台的实施和应用。我们发现制造企业采购业务流程相对来说是比较标准化的，比如采购业务中供应商管理、订单管理、寻源管理、支出分析等。相对来说具有通用性，不同行业的采购模式也相对比较类似，只是管理的颗粒度存在一定的差异。通过实施不同行业企业，70%以上的应用场景都是可以配备的。

　　其二是我们的产品可以选配，能够针对自身企业的特点，选配自己需要的部分，因此可根据企业所处的信息化程度和采购阶段，比如有的企业只需要管理好订单和供应商绩效，那就选配供应商管理、订单管理模块；有的企业没有实施ERP，也可采购云采家的库存协同模块进行仓储管理。云采家根据企业特点构建的电子采购平台，可以适用于成长性企业在实现企业采购供应链信息化的多个阶段。

　　4.云采家的名字由来是？当时对这个产品有什么期待？

　　答：我们的slogan是“云时代企业采购专家”，可以把关键词进行拆分来理解我们的产品名。分别是“云时代”、“企业采购”、“专家”。

　　“云时代“指的是结合互联网+、云计算模式，我们的平台是基于SaaS模式，我们提供的是一个云平台、云应用、云服务。

　　“企业采购“指的是我们的专注方向，我们关注的对象也是企业采购，为买家（采购商）而服务的，衔接好它们的上游供应商，实现采购业务过程的运营服务管理。

　　“专家”我们期望我们的专注、专业、专心，能为买家（采购商）提供一套专业电子采购服务解决方案，为采购商和供应商提供一个专业的的采购交易撮合服务平台。

　　云采家结构示意图；

　　5.现在也有不少类似的企业采购软件工具，云采家和他们相比较，有什么不同及优势？

　　答：首先我们提供的不是一个企业采购软件工具，我们提供的是一个电子采购服务平台，通过与我们的云汽修产品（易云科技自主研发的汽车维修信息服务管理应用）的融合，可以为我们的平台客户提供订单和商机来源。吸引更多的供应商积极加入到我们的平台，为我们的买家（采购商）提供更多的供应商资源选择。

　　其次通过我们的采购寻源门户，为企业提供更多的商机、企业和产品资源，缩短采购商和供应商的寻源周期和采购成本。

　　同时，针对市面上大而全的整体解决方案，我们的解决方案将更为灵活，适用于成长型企业不同时期的采购管理需要。客户可以选择供应商管理、采购协同、采购寻源、库存管理、办公协同、招投标管理、移动应用等一整套解决方案，也可对我们产品应用做自由选配组合。

　　6.为什么说云采家更适用于中国的企业采购呢？

　　答：每个企业在发展过程中，不同阶段对企业采购业务会有差异化，这就需要企业采购工具能够满足用户个性化的需求。一方面是中小企业实用性、安全性的服务需求，另一方面是大、中型企业的高端品质服务需求，我们的产品如何配备这些不同的需求呢？正如前面所说，采购的业务需求场景相对标准化，比如供应商管理、订单管理、寻源工具、库存协同的使用，中小企业采购可以选配其中一、两个应用；针对大、中型企业我们提供完整的行业解决方案， 比如汽车零部件行业的解决方案、医药行业的解决方案等。

　　7.云采家适用于哪种类型的企业，或者说使用场景？

　　答：概括来说，我们为成长型的企业提供电子采购信息化解决方案，大概可分为三类：一类是随着行业趋势的发展要求，比如工业4.0的趋势，从数字化工厂到供应链协同、到工业大数据融合，在这三个阶段当中，它可能正好处在升级的关键节点，比如说从数字化车间往互联车间（车间与车间、供应链协同等）的升级，因为他们具备了工业4.0的基础应用，比如说像我们的客户浙江凯耀照明股份有限公司，它已经具备机器换人、也已经上了ERP，但核心供应商订单协同还没衔接上，需要实现与供应商关系管理、订单协同。

　　第二类是传统中小企业，比如说它已经实现了企业财务信息一体化， 有了企业内部的协同办公平台，能实现财务审批管账等功能，那它的下一步就是怎样解决信息孤岛的问题，把核心供应商资源整合进来，需要我们提供相应的环境、工具、服务、平台来支撑实现下一步的升级，以及完成核心供应商的衔接，最终实现与上、下游的整合。

　　第三类是信息化基础较差的企业，他们的工具可能就只是采用EXCEL进行数据的管理与存储，采用传统的邮件、传真进行沟通协作，但企业本身在不断发展壮大，也迫切需要采用信息化的手段对核心的库存台账、二级供应商的信息等资源进行管控，但同时又不希望投入太大的费用，用尽量少的成本实现信息化的需求，比如工厂与工厂之间的内部协作、库存管理、办公协同、供应商资源管理等，规避传统管理模式的数据不一致性和不可追溯性 。

　　图为云采家团队正在进行工作会议；

　　8.据说云采家正在经历几次大的技术融合，能否帮我们介绍一下现在的云采家？

　　答：云采家经历了几个层面的升级，一是底层平台的升级， 去年10月，把整个平台升级成我们自己研发GAP 2.0框架，一方面更好的实现应用组件开发，同时具有更好的可扩展性和稳定性、安全性。

　　其次，2016年1月我们发布了正式的1.0版本，也就是SaaS版本的云采家。4月初我们在这个版本的基础上，把支持协作沟通交流、办公协同的云集应用进行了整合。同时又考虑到企业移动化应用，我们又在此基础上，发布了云采家移动端，让客户随时随地了解订单信息，方便快捷的处理日常工作。

　　另外我们还进行了功能的优化，比如支持采购业务流程可视化， 支持订单从申购、下达、供应商确认、送货、仓库检验、入库、财务的结算等过程可视化、可跟踪。

　　9.从2015年10月云采家正式上线，到现在云采家已经拥有了300多家客户，在和客户构建长期合作共赢关系的过程中，您认为云采家收获了什么？

　　答：云采家团队在与客户合作的过程中实现了共同的成长，从客户层面我们可以来看这样几个角色：从老板的角度来说，通过我们的服务，企业获得了品质的提升、资源的优化、成本的降低；从采购员的角度来说，通过平台加强了对供应商的管理、分级、考评，也确保了采购员的高效廉洁、企业采购的规范、透明机制的形成；从供应商的角度来看，云采家提供了一个公平、公正、公开的采购环境，同时运用寻源可以获取更多的订单、提高订单协同效率、及时进行资源的调配，带来更多商机……

　　另一方面，云采家在服务客户的同时也在不断的进步与完善。在设计过程中，我们以用户体验为核心，简化了许多操作应用，比如邮件、短信等功能的实时推送、流程可视化跟踪监控，实现采购商资源整合，实现移动办公等。

　　同时致力于为客户提供“保姆式“的服务工作，并在这样的过程中将产品服务不断更新迭代，这就是我们的共同收获。

　　10.经过蜕变，云采家从2015年的1.0版本迅速升级成为如今包含多种应用的全新版本，未来产品也将逐渐丰满优化，以适应更高的应用需求。作为设计者，对于云采家的未来有哪些设想？

　　答：一个成熟的产品需要在客户应用的实践中不断迭代和演化而来。云采家从最初SaaS版本的SRM，到云集功能、移动端应用的融合，云采家的前进步伐不会停滞。下一个版本的云采家，我们一方面将从寻源的维度去完善，从工具升级为平台，将资源整合，通过与云汽修产品的融合，为企业提供更多企业资源、商品资源、商机（订单、销售线索等）资源，丰富平台资源库，满足更多采购角色需求，以及发布更全面的资讯，实现信息共享。

　　另一方面，我们将从招投标层面去优化。在2016年8月份我们将开放电子招投标平台（采购目录管理、采购项目管理、采购招标过程管理、文本库的建设、专家库的建设、价格分析等），让更多的企业共享电子招投标服务，通过加强企业资质认证机制，丰富个体户与机构的信息，完善资料库，使企业在招投标过程中资源质量有保障，招标过程规范化。

　　我们期待云采家从工具到平台的蜕变，提供寻源门户平台，实现企业内部的电子采购管理，帮助企业从源头减少企业采购费用，助力企业获得更高的效益与收入，为采购商和供应商搭建一个采购交易撮合平台，将云采家真正打造成为”云时代企业采购专家“。