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向戴尔学面试技巧:让求职者夸夸自己

2015-11-15 12:23| 发布者: 企业小编| 查看: 15580| 评论: 0

摘要: 世界上最残酷的面试方法是犹太人发明的,叫“行为面试法”。在招聘问题的设计上,戴尔也采用了业界普遍采用的行为面试法。这种方法是从应聘者的角度看,面试的问题完全是随机的,而且问题的着眼点都是候选人过去发生 ...

    世界上最残酷的面试方法是犹太人发明的,叫“行为面试法”。在招聘问题的设计上,戴尔也采用了业界普遍采用的行为面试法。这种方法是从应聘者的角度看,面试的问题完全是随机的,而且问题的着眼点都是候选人过去发生过的行为。大多数企业的面试官喜欢问一些很通俗的问题,比如:你过去做过什么?你喜欢做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意图去做事?这些问题谁都会问,但是答案却真伪很难识别。

    戴尔公司的面试官有二种问法:(1)你所做过的工作当中最值得你自豪的一件事是什么?是什么时间做的?怎么做的?为什么值得你自豪?这样问的时候,应聘者事先准备的问题就用不上了,想在现场编故事也来不及,他只能选择讲真话,否则很容易露馅。(2)你最不喜欢的同事是谁?你为什么不喜欢他/她?这个问题并没有标准的答案,戴尔只是通过知道应聘者喜欢跟什么样的人合作,不喜欢跟什么样的人合作,从中了解他喜欢什么样的工作氛围,以及在他/她心目中好人是什么样的。

    给成竹面试的戴尔高层是第一任中国区总裁陈大伟,以及戴尔中国的人力资源总监等5人,陈大伟是新加坡人,属于高大英俊的类型,毕业于新加坡国立大学,于1996年8月加盟戴尔公司。

    简短介绍之后,人力资源总监汤尼周(香港人),操着香港国语问道:你所做过的工作当中最值得你自豪的一件事是什么?是什么时间做的?怎么做的?

    “我1984年参军,所以大部分职业生涯是在海军部队里度过的,在部队我从火夫做起,用了2年时间把自己变成了军校学生,又过了8年我又把自己塑造成了少校营长。”看到陈大伟缓缓的点了二次头,成竹接着说道:“最值得我自豪的事情发生在军营,时间是1990年的9月,当时我从武汉海军工程大学信息与电气系的通信指挥专业毕业,根据上级的命令,我来到位于浙江的某海军仓库担任见习排长。”

    在上级领导的印象里,这个仓库是个难管的烂摊子,因为上级已经计划将这个后勤单位整体撤编,所以那些有背景的官兵已经全部调离,剩下的都是没有背景的等待退伍的,不听话的资深老兵。为了安抚这些老兵,上级派遣了一名新提拔的上尉连长担任仓库领导。第一次晚上集合点名,十几号人的单位,稀稀拉拉的才来了七八个。年轻的上尉瞪着眼问,其它人呢,没一个人应声,过了老大一会,一个老兵才慢悠悠地拖着广东方言说,“都散步去了,还没回来呢!”上尉顺着说话的声音去打量过去,发现有个老兵竟然靠着墙正不慌不忙的修指甲。上尉当时心里暗想,“这单位可真是藏龙卧虎,我得小心点了”。果然,在不到一年的时间里,这个小小的仓库就走马换灯似的换了三任领导,第一位就是那个喜欢瞪眼的上尉,他曾经雄心勃勃,妄图改变老兵们的恶习,结果自己是饮恨而去。第二位是个技术少校,给人的印象是和蔼可亲,一脸笑容,他试图春风化雨润物无声,结果还是无功而返。第三位是一个刚从海军指挥学院毕业的红牌学员,他初生牛读不怕虎,刚来就翻出条令条例,意欲铁腕加高压,收拾这些老兵,结果搞的大家怨声载道,他自己也鬼哭狼嚎。

    三任领导走了,第四个会是谁呢,大家翘首期盼,左等右等。结果等来的却是一个肩膀上佩戴上士军衔的兵。他一米七五左右,长的挺结实,短短的头发,显然刚刚理过。一双明亮的眼睛闪着动人的光芒,他的目光,挨个从每一个人的脸上扫过。他说:“我姓姜,名伟!上级安排我来仓库担任班长,大家以后叫我阿伟吧,希望我们能相处的愉快!”这话刚一说完,他就脸就红了!

    真是做梦也没有想到上级这次竟然派来了个兵。兵管兵!也许管理者与被管理者永远是一个矛盾,官与兵之间的较量是无处不在的。可是这一群老兵,根本就没不把这个班长放在眼里。没过多久,这位阿伟在给老兵们安排任务的时候,就要先看广州籍老兵的脸色了。不久,老兵们为了逃避查岗,就偷偷的给阿伟班长的喝水杯里下安眠药,结果造成姜伟大睡了一天一夜,醒来以后由于他没有将此事捅出去,老兵们就也不好意思再折腾他了,但是,仓库管理仍然是混乱不堪,老兵们对未来仍然不抱任何希望。

    成竹上任是由姜伟一个人开车,一大早将他从温州火车站接到仓库的。一路上,姜伟提到这群老兵中广东人和广西人占大多数。到了仓库,成竹对阿伟说:“我过去在通信团当过火夫,我们就先到食堂,看看晚上能不能给大家做个‘佛跳墙’吃。”

    阿伟咽了一大口口水说:“这,你都会做?请问,我能做点什么吗?”

    成竹问:“你的枪法怎么样?”

    “我的枪法很准,就是没有子弹了。”阿伟说。

    说到子弹,成竹想起自己在新兵连第一次实弹射击的情景。五发子弹被班长克扣了二发。在团部食堂的日子,成竹曾经拿好酒好菜同战斗班的班长换了六十多发子弹。而这个海军仓库地处深山,上级领导很少来,是山高皇帝远。没事的时候,老兵们就扛着枪到处乱转。看到野兔便举枪就打,所以,他们最缺的是子弹。

    成竹嘿嘿一笑说:“我们真不愧是一对褡子,我枪法不行,但我有子弹。”

    阿伟快乐地挥了挥拳头,立正说道:“请首长指示。”

    成竹说:“你召集一下人,我们分成三个小组,执行任务的除外。打猎小组由你指挥,争取打上一只野兔或者野鸡;捕蛇小组让‘老广州’指挥,争取抓上几条蛇;烹调小组由我指挥,负责制作佛跳墙。”

    成竹上任的第一个晚上,他就和这批老兵一起用打来的野鸡、野鸭、野兔、蛇、竹笋、石耳、各种菌菇、豆制品以及蔬菜制作出了一种广州口味的“龙凤佛跳墙”。其实,这道菜是成竹精心打造的一座与广东老兵们的友谊桥梁。

    广东人是中国人中最复杂的一群,他们头脑灵活,富于冒险性和开创精神,敢为天下先;他们对空洞的理论不感兴趣,也没有工夫空谈哲理、人生,对政治也不感兴趣;北方人是先思考后行动,而广东人是先行动后思考,注重经济效益,不注重形式和外表;但广东人有一个特点是和成竹是一致的,他们最关心的是“吃”。他们什么都敢吃,蛇、老鼠、狗、猫、蛆、禾花雀、禾虫、穿山甲、果子狸以及各类野生保护类动物。二广人是什么都敢吃:穿山甲、河豚、眼镜蛇,最糟糕的是都喜欢当众剔牙!

    是“龙凤佛跳墙”征服了全体老兵的胃,经过七嘴八舌的讨论,大家达成了一致意见。从明天开始整顿军务,改善生活条件。起初,这些老兵们半夜换岗也是醒不来的!但是,成竹和阿伟就轮流值班,打着电筒硬是把老兵一个个拉到哨位上。然后自己也不睡了,也不批评你,也不给你讲保家卫国的大道理,就是和你谈心、聊天。

    最终,这位见习排长以他的朴实和真诚赢得了老兵的爱戴。是他慢慢的帮助老兵找回了久违的荣誉感,让他们知道仓库兵绝不是孬种,不能自我放弃。他们开始做一些有意义的事了。修整河坝,引来泉水,浇地种菜。砍来竹子,编成一个个小兔笼,用省下来的伙食费,他们买了十来只小兔子,每人认养一只,看谁的兔子长的快。

    他还给上级打报告,重申加强警卫力量的重要性,在他的努力下,上级竟然给他们发了整整五箱子弹。对于子弹的分配,他们共同制定了一个制度,规定谁能在16分钟之内拿下5公里的长跑,就奖励谁一百发子弹。这样一来,早晨再也没有人愿意睡懒觉了。空旷的山谷里又一次响起了属于军人特有的雄壮的口号声。他带着老兵们打军体拳,拉单双杠,加强体能锻炼。没有一个人愿意落下,那段日子,大家好象干什么都是劲头十足。见习排长成竹的到来以后,他第一次把这十几号人的心紧紧的拢在一起。第二年的八一建军节,他为了让首长对这个仓库重视起来,树立官兵的集体荣誉感。提前打电话给山下,邀请师后勤部长到山上与老兵们一起过节。八一那天下午,部长果然还就来了,还带着副参谋长。看着老兵们训练有素的擒拿格斗。吃着他们亲手做的“龙凤佛跳墙”。喝着我们从山沟里引来的矿泉水,部长的脸上笑开了花。部长说,兄弟们,你们不容易,都是好样的!部长回去后大笔一挥,就奖励了他们2500块钱。成竹给每人买了一身运动服,包括鞋袜。

    第二年的10月份,成竹被调往海军某通信团担任上尉连长。成竹在自豪的故事结尾,他总结道:“在仓库的一年时间,使我学到了团队管理的方法和原则,这一点对我来说将会受用一生。此外,在这里我也交到了真正的朋友。

    成竹奔赴新的岗位以后,阿伟班长被提拔成少尉排长。到了1992年的秋天阿伟被调往海军政治部工作,因为他是真正的高干子弟。他的父亲是海军首长(副大军区级)。可是在一起的时候,大家怎么也没有看出来他是将门虎子。他竟然骗大家,说他家是四川山区的。其实,他是武汉人。成竹来仓库见习的主要目的,就是百分之百的保证这位朴实的“高干子弟”能管好仓库,确保他能在基层有出色的表现。

    “那阿伟现在从事什么工作?”汤尼周急促地问道。

    成竹答道:“阿伟国家邮电部移动通信局秘书处担任处长。”

    接下来,汤尼周非常有老练的问道:“你的首长现在都在哪里任职?”

    成竹笑了笑说:“根据中国军队的保密原则,部队首长的一切情况都是保密的。不过,已经到地方工作的首长情况可以简单讲一讲——我最崇拜的老首长是黄友谊,他现在担任广东省电信局局长和党组书记。”说完成竹发现陈大伟点了三次头,而汤尼周则欣慰地露出了一排洁白的牙齿。

    最终,海军退役军官成竹被戴尔中国公司录用。因为从短期看,他具备进入戴尔以后第二天就能为戴尔赚钱的执行能力;从长期看,他又具备领导中国业务团队,去为戴尔赚更多钱的管理能力。接下来,成竹必须用大客户的定单向证明戴尔证明自己。


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